在“高效办成一件事”应用场景下联合研发政务服务大模型的POC测试征集公告

在“高效办成一件事”应用场景下联合研发政务服务大模型的POC测试征集公告（（略）：/）
项目所（略）：福建省,（略）,（略）一、招标条件
本在“高效办成一件事”应用场景下联合研发政务服务大模型的POC测试已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为国有资金0万元；私有资金0万元；境外资金0万元；自筹资金0万元；外国政府及企业投资0万元；其他资金0，（略）。本项目已具备招标条件，现招标方式：（略）
二、项目概况和招标范围规模：详见公告附件。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：
(001)在“高效办成一件事”应用场景下联合研发政务服务大模型的POC测试征集公告;三、投标人资格要求
(001在“高效办成一件事”应用场景下联合研发政务服务大模型的POC测试征集公告)的投标人资格能力要求：详见公告附件。;本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取：（略）
五、投标文件的递交递交截止时间：2024年06月18日18时10分递交方式：（略）
六、开标时间及地点：（略）
开标地点：（略）
该项目目前为方案征集，不进行开评标，公告中出现的“开标时间”、“投标文件递交截止时间”字眼属于后台模板固化生成的内容，不能修改。公告的具体内容及要求详见本公告附件。
八、（略）监督部门。
九、联系方式：（略）
招标代理：（略）
招标人：（略）
招标人：（略）
在“高效办成一件事”应用场景下联合研发政务服务大模型的POC测试征集公告
（略）因业务发展需要，统筹推进我省政务服务“高效办成一件事”在智能办领域的探索和应用，应用政务服务大模型算法和大数据分析技术，结合“福晓宝”“福博士”已有成果，在“高效办成一件事”办事服务场景中推进智能问答、智能搜索、智能导办等服务，智能引导企业和群众高效办成一件事。现征集相关产品参与POC测试，欢迎国内有意向参与的合作伙伴前来报名，具体公告如下：一、福博士、福晓宝建设现状（一）（略）（略），（略）上办事大厅的事项咨询、事项办理和常见问题咨询。
存在不足：福博士目前知识库储备不足、可搜事项数量较少、（略）常见问题汇总不全，对于用户提问常常没有匹配的事项。知识库由人工维护，时效性不足。
（二）（略）。公众通过文本进行交互咨询，福晓宝利用自然语言处理模型对用户问题转化
为机器识别信息，增强识别用户意图能力，在知识库中进行知识查询，通过模型匹配形成答案推送给用户。系统现已支持16万网上办事事项咨询和办理、1173个便民服务查询和使用。福晓宝于2024年1月31日上线以来，已梳理214508条知识，（略）上办事和便民服务的知识抽取，完成政务服务知识库自动更新。同时根据后台用户的交互记录和数据使用情况，（略）模型、用户交互界面，已完成3次版本升级，知识库内的回答已达到90%以上的准确率，（略）承建商进行梳理和知识库持续更新，计划于5月底实现语音咨询服务。
存在不足：153项高频事项的知识库优化后相对丰富，其他事项的知识库覆盖不足，训练语料不足，导致知识库外匹配不准确；政务服务智能办事场景未完成梳理，导致如政策解读、精准推送、事项办理引导上未实现智能服务。
二、征集方向（一）产品定位根据《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号），推进“高效办成一件事”智能办，推动高效办成一件事。本次征集2项“高效办成一件事”场景下的智能服务包含政策解读、智能问答、智能搜索、智能导办，提升“高效办成一件事”政务服务精准度、满意度、成效度。推动“高效办成一件事”政务服
务由人力服务型向人机交互型转变，由经验判断型向数据分析型转变。同时支持更多“高效办成一件事”场景服务和其他政务服务领域拓展。
（二）产品功能1.人机交互模式。产品服务集成至“福晓宝”“福博士”应用体系，具备高效的模型训练和学习能力，通过“福晓宝”“福博士”人机交互模式，在2项“高效办成一件事”办事服务场景中，一站式提供政策解读、政策推荐、办事咨询、申报导办等功能服务。
2.智能交互能力。集成自然语言大模型，运用视频交互、屏幕共享等技术，融合线下人工客服，具备智能客服的意图识别和精准回答能力，精准匹配符合政策条件的企业和群众并主动精准推送，便利自愿申请，实现利企便民政策和服务精准直达，提供“高效办成一件事”智能问答、智能搜索、智能导办等服务，智能引导企业和群众高效办成一件事。
3.智能知识图库。丰富“高效办成一件事”知识库和知识图谱，具备完善的信息筛选、整理、分类、分析、创建、维护、归档等功能和完善的动态更新机制。优化“高效办成一件事”（略）企业和个人专属服务空间，提升“高效办成一件事”政务服务精准度、满意度、成效度。
（三）产品技术要求
1.产品提供应用场景下POC的相关硬件资源、模型、语料，同时提供模型安全技术服务，确保业务使用过程中数据不泄露。
2.具备良好的开放性。（略）已提供的语音识别、语音合成等相关能力。提供标准接口，被平台统一管理、服务编排和能力调度。
3.具备良好的兼容性。（略）上进行模型训练、模型治理和模型测评，通过模型调优和升级以提高服务准确率。
4.支持主流国产化环境下的运行，需提供已适配的国产化服务器、（略）、中间件、数据库、国产化人工智能加速卡清单。
三、报名有关信息时间：2024年6月12日起至2024年6月18日止（含节假日）,每天上午9:00～12:00，下午14:00～18:00。
地点：（略）
其他：携带身份证原件现场报名或者发送盖有公章的报名表至（略）@（略）四、产品材料提交时间及方式：（略）
提交时间：2024年6月18日18:00前提交方式：（略）
六、其他说明意向合作厂家需自行部署测试环境，POC测试期间无相关费用。
七、联系方式：（略）
附表1
“政务服务大模型”产品POC测试报名表
产品方向单位：（略）
附表2
“政务服务大模型”产品POC测试人员登记表
（略）单位：（略）