中国邮政集团有限公司宿迁市分公司寄递客服业务外包（泗洪）项目招标公告

（略）寄递客服业务外包（泗洪）项目招标公告（（略）：ZWKSQ（略））
项目所（略）：江苏（略）一、招标条件
（略）寄递客服业务外包（泗洪）项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为自筹资金:168.39万元，（略）。本项目已具备招标条件，现招标方式：（略）
二、项目概况和招标范围
规模：包括但不限于（略）寄递事业部出口邮政包裹快递售后工作，邮政包裹快递查询、邮件追踪、邮件拦截、客户投诉处理、主导工单处理、邮件理赔处理、主动客服相关指标报表统计主动客服处理等，通过QQ、微信：（略）
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：（略）寄递客服业务外包（泗洪）项目三、投标人资格要求
（略）寄递客服业务外包（泗洪）项目:详见公告
本项目不允许联合体投标。四、招标文件的获取：（略）
获取：（略）
递交截止时间：（略）:30递交方式：（略）
开标时间：（略）:30开标地点：（略）
（略）寄递客服业务外包（泗洪）项目、（略）：ZWKSQ（略）,（略），（略）。项目资金来自招标人：（略）
1.项目概况与招标内容1.1项目概况：包括但不限于（略）寄递事业部出口邮政包裹快递售后工作，邮政包裹快递查询、邮件追踪、邮件拦截、客户投诉处理、主导工单处理、邮件理赔处理、主动客服相关指标报表统计主动客服处理等，通过QQ、微信：（略）
1.2招标内容：项目名称：（略）
11183揽收派单成功揽收的按1.5元/件结算政务驻点25元/小时1.根据合作要求，向客户提供7*8小时，服务时间均为全年365天,遇到(双十一、618)等电商大促需向客户提供7*12小时，（略）要求进行调整。2.实际费用根据业务量变动实时变动。
3.如投标人报价超过最高限价或未按“量增价减”原则报价，一律作无效标处理，报价时，请投标人注意。
2.投标人资格要求
2.1投标人须遵守《中华人民共和国招标投标法》及其它相关的国家法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德，具有独立承担民事责任的能力(提供有效的法人或其他组织的营业执照等证明文件，复印件加盖公章)。
2.2投标人须能够自行开具增值税专用发票（税率6%）并提供相关证明材料(提供增值税一般纳税人资格认定相关证明资料或开具过的符合要求的增值税专用发票或其他相关证明材料等，加盖公章）。
2.3投标人参加采购活动近三年内（成立时间不足三年的、自成立时间起）无重大事故、在经营活动中无重大违法、违规记录，查询地址：（略）
2.4（略）站未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、企业经营异常名录失信行为记录名单，查询地址：（略）
2.5投标人单位：（略）
2.6与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理：（略）
2.（略）列入黑名单且在限制范围内的投标人投标(提供加盖公章的承诺书，格式可参考资格审查承诺书）。
2.8本次招标不接受联合体投标，不可转包、分包（须提供加盖单位：（略）
2.9投标人须具备为本项目提供服务的能力，能够满足本项目招标文件中提出的相关重要技术要求和服务标准（须提供加盖单位：（略）
3.资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
4.招标文件的获取：（略）
（北京时间）。（略）上相关报名工作。
4.2在招标文件获取：（略）
CA证书办理、“（略）”操作相关事宜请下载“平台首页—（略）-（略）-（略）操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话（略）或CA客服电话（略）(周一～周五9:00-17:00）。
未注册用户请先免费注册，注册后办理CA。未收到CA证书之前，可使用领取码报名项目及购买标书。
4.3报名审核时须提供并上传以下加盖单位：（略）
4.4招标文件售价：500元，开具增值税电子普通发票，售后不退。招标文件费用交纳采用银行电汇、网上银行汇款方式：（略）
（略）（网址：https://（略））完成“下载招标文件”的操作。
5.投标文件的递交5.（略）、递交时间、签到：电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为2024年07月18日上午09:30（北京时间），投标人应在截止时间前通过“（略）”（网址：https://（略））递交加密的电子版投标文件，并在2024年07月18日上午09:00-09:30（北京时间）同时完成纸质版投标文件和电子版投标文件“签到”流程。
5.2纸质版投标文件递交及电子版投标文件解密地点：（略）
投标人须现场递交纸质版投标文件，并且备好制作电子版投标文件的电脑（或远程电脑），（略）络畅通、运行环境良好、介质完好等，不影响开标后现场解密电子版投标文件。逾期递交的纸质版投标文件以及不符合规定的纸质版和电子版投标文件将被拒绝。
5.3加密、解密：投标人须在开标前对“（略）”（网址：https://（略））递交的电子版投标文件进行加密。（略）下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，（略）。开标时，使用CA证书进行电子版投标文件解密。
5.4电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同，如出现不同时，以纸质文件为准。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章（包括公章的电子签章及人名的电子签章），也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则签章无效；如需修改，请修改后重新签章）。
5.5电子投标文件递交及解密异常时的处理方式：（略）
5.6出现以下情形时，招标人：（略）
6.开标6.1开标形式：本项目在“（略）”（网址：https://（略））线上解密开标。
6.2开标时间：同投标文件递交截止时间。
投标人需在开标时间后尽快完成线上投标文件的解密，并自行查看开标结果。解密截止时间之后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件开标，如也无纸质版投标文件的投标人将被否决。（略）络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
6.3开标地点：（略）
6.4本项目要求投标人的法定代表人或其委托代理人现场参与开标。
7.样品的递交样品递交的时间、地点：（略）
8.（略）（（略））；（略）(jszbtb.com)；（略）（（略）.cn）；（略）（https://（略））上发布，其他媒介转载无效。
9.联系方式：（略）
2024年06月26日
八、监督部门
本招标项目的监督部门为。
九、联系方式：（略）
招标人：（略）
地系址：发展大道60号
联人：宗先生
电话：（略）5
电子邮件：/
招标代理：（略）
地址：（略）
栋14层
联系人：（略）
电话：（略）
电子邮件：（略）@chinaccs.cn招标人：（略）