景洪市人力资源和社会保障局劳动 权益保障服务项目采购计划

为进一步优化办事流程，提高办事效率，为群众提供更加便捷、高效的服务体验，拟采用政府购买服务的方式：（略）
一、项目名称：（略）
（略）人力资源和社会保障局劳动权益保障服务项目（目录代码：未在政府集中采购目录）。
二、购买主体
单位：（略）
三、项目概况
（一）本项目主要工作内容
服务内容：（略）的相关服务：
（略）：版纳州12345（略）、（略）、（略）12333、（略）、（略）（含网络信访、（略）、国家（略）接访件）。
1.（略）相关诉求工单的接收、核实、甄别、转办等工作，以及相关案件的签收、登记、追踪和反馈等工作。
2.（略）转办的相关非职能案件的解释、退单及与其他相关承办单位：（略）
3.（略）相关工单处置时遇到的疑难问题、热点问题和重大紧急问题。
4.（略）相关转办案件情况汇总、分析工作。
5.（略）相关事宜的沟通、协调工作。
6.（略）相关数据汇总及报送工作。
7.提供诉求回访服务，针对已办结诉（略）民发起回访并记录回访结果。
8.完成甲方交办的其他相关工作。
第二条对乙方服务外包人员的要求：
1.严格遵守甲方相关规章制度；
2.认真履行服务内容，熟练掌握业务工作，高标准完成工作任务；
3.严格遵守政务服务规范，为企业群众提供热情、周到的服务。
第三条服务所需人员由乙方根据甲方的要求公开招聘，按照报名、资格审查、笔试、面试、体检等程序进行。
第四条服务外包人员需具备以下条件：
1.具有中华人民共和国国籍，享有公民的基本政治权利；在同等条件下，中共党员优先考虑；
2.遵纪守法、品行端正、热爱本职工作，具备良好的职业道德；
3.身体健康，五官端正，普通话标准，有较强服务意识和语言沟通能力，能熟练操作计算机；
服务期限：以甲方服务需求为标准。
四、预算资金
（一）项目金额：59.85万元。
（二）资金来源：项目所需支出（略）社会事务下划“劳动保障监察执法”经费中列支。
五、承接标准
（一）独立承担民事行为的法人，且营业执照在有效期内。
（二）严守保密纪律，不得向第三方透露、提供任何涉及（略）人力资源和社会保障局委托事项的信息及有关资料信息等；在服务期内不得将承接的业务项目转让给任何第三方；诚实守信，文明服务等。
（三）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
六、目标要求
服务提供方按照合同要求，认真组织，按时完成各项工作任务，同时，严格按照国家有关法律法规及本行业公认的业务标准和道德规范认真履行职务，并承担相应的法律责任。
七、购买方式：（略）
本项目不属于政府采购范围，由（略）人力资源和社会保障局严格按照内控、财务等制度自行组织采购。
八、资金支付方式：（略）
甲方财政预算资金到账后15个工作日内一次性支付服务费用。
九、供应商的确定
采取（略）人力资源和社会保障局内控比选采购的方式：（略）
（略）
内容
权重
评分标准
1
技术部分
70分
对比服务方案及保障措施等情况
第一档次（70分）：供应商对标国内劳动权益保障服务品牌打造先（略），针对本项目提出创新性、适合（略）劳动权益保障服务的各项工作方案，服务方案内容完整、针对性、可行性较强，质量保障措施及具体承诺完善，服务重点、难点分析详细，有明确可行的违约惩罚承诺，完全满足本项目需求；
第二档次（50分）：供应商对标国内劳动权益保障服务品牌打造先（略），针对本项目提出创新性、适合（略）劳动权益保障服务的各项工作方案，服务方案内容基本完整、针对性及可行性一般；质量保障措施及具体承诺基本完善，有一定重点、难点分析，有明确可行的违约惩罚承诺，基本满足本项目需求；
第三档次（30分）：供应商对标国内劳动权益保障服务品牌打造先（略），针对本项目提出创新性、适合（略）劳动权益保障服务的各项工作方案，服务方案内容、质量保障措施、违约惩罚承诺有明显缺失，针对性及可行性较差；难以满足本项目需求。
2
报价部分
10分
报价得分采用低价优先法计算；
评标基准价：经比选小组评审的最低有效最后报价作为评标基准价；
报价得分=(评标基准价／最后报价)×20
注：在计算报价得分时，对中小微企业产品的价格给予10%的扣除，监狱企业、残疾人福利性单位：（略）
3
服务响应
10分
第一档次（10分）：1天内响应；
第二档次（5分）：3天内响应；
第三档次（0分）：超过3天响应
4
类似业绩
10分
对比供应商类似业绩情况。（类似业绩指有劳动权益保障服务项目，需提供证明材料：合同或业主证明材料）
第一档次（10分）：有2个及以上类似业绩；
第二档次（5分）：有1个类似业绩；
第三档次（0分）：无类似业绩。

十、报名须知
（一）需提交的材料
1.供应商需提交包括但不限于有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（若三证合一的则提交营业执照即可）复印件、类似项目业绩、服务方案、服务报价、服务承诺；拟派服务人员的有效身份证、社保缴纳证明（复印件）及工作业绩等。以上资料均需加盖行政公章。
需提交纸质材料一式四份、电子版（U盘或刻录光盘）一套，密封并加盖单位：（略）
（二）报名时间及地点：（略）
1.提交报名材料截止时间：2024年7月10日下午18：00，逾期送达的，不予受理。
2.提交地点：（略）
（三）联系方式：（略）
单位：（略）
联系人：（略）
电话：0691—（略）。
对上述内容在（略）（略）站进行公示，公示期为5个工作日（2024年7月3日至2024年7月9日）。

（略）人力资源和社会保障局
2024年7月3日