兰州理工大学“7612345”校园服务热线坐席外包采购项目单一来源采购公示

兰州理工大学“（略）”校园服务热线坐席外包采购项目单一来源采购公示
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兰州理工大学“（略）”校园服务热线坐席外包采购项目单一来源采购公示一、项目信息
采购人：（略）
项目名称：（略）
拟采购的货物或服务的说明：
1、供应商提供2个坐席的专业话务服务。
2、供应商需根据“（略）”校园服务热线运营的话务情况，按期提交周报、月报、年度报告，提供各种业务报表和分析报告。
3、供应商负责“（略）”（略）知识库的更新和日常维护，双方共同确保知识库内信息的准确性和及时性。
4、供应商定期对坐席进行业务培训，（略）。
5、供应商负责提供话务服务相关办公用品（纸、笔、打印机硒鼓）等办公耗材及统一的坐席服装。
6、学校提供的所有资料需适当分类、归档及存放，以避免遗失或损坏。
拟采购的货物或服务的预算金额：￥150000.00元
采用单一来源采购方式：（略）
兰州理工大学“（略）”（略）通过整合校内咨询、报修、医疗、应急等服务电话，构建服务热线知识库，实现“一号对外、集中受理、分类处置、多方联动、限时办结、全程监督”的校园热线服务体系，是我校贯彻落实“围绕师生、关爱师生、服务师生”要求，提高管理服务能力和学生满意度、获得感的重要举措。基于对“（略）”（略）运营质量的特殊要求，（略）十分熟悉、具有良好知识库储备和技术积累的单位：（略）
二、拟定供应商信息
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
三、公示期限
2024年1月15日至2024年1月19日（5个工作日）
四、其他补充事宜：无
五、联系方式：（略）
采购人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
采购代理机构：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
联系电话：（略）
（略）
2024年1月14日