余姚市顺铃汽车销售服务有限公司入围2023-2024年度余姚市国家机关、事业单位和团体组织公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目的结果公告

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（4S店）（略）一、二类维修供应商（4S店）服务方案:（略）年度（略）国家机关、事业单位：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
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三、入围供应商
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四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）大岚综合汽车修配厂一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:6服务承诺:12报价一览表:经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目零配件材料费:70

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
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三、入围供应商
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四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）：CG-039采购包2服务承诺:70报价一览表:经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目零配件材料费:70

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
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三、入围供应商
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四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（4S店）（略）一、二类维修供应商（4S店）服务方案:一、车辆维修、保养完成时限（略）政府公务用车优先安排维修，享受VIP绿色通道快捷服务；严格执行吉利厂方服务技术流程要求，维护保养、小修当天完成，总成大修不超过5天，全车大修不超过15天。且严格遵照厂方流程，（略）管控，实施维修进程实时监督，确保每一辆维修进程处理受控状态，按照车辆维修、保养完成的承若时间完成作业要求。二、主要备件价格、工时费对外明示方案说明吉利车型所以备件全部采用吉利厂方指定的纯正备件，遵照全国统一价格执行，（略）政府公务用车承若给与特殊优惠，同时，对于主要备件价格、工时费再（略）、（略）均已公示，并在维修过程中，对于所涉及的维修项目逐条予以解释、说明。三、服务电话、（略）再业务（略）、客户（略）及各类媒体均公布24小时服务电话、服务投诉电话，以追求“及时处理客户抱怨，满足客户需求”的目的，同时，本公司全年无休，安排早上7点半至晚上7点正常工作，并安排24小时值班制度。四、（略）对所以车辆严格按照三级检验制度对车辆进行检验，对合格车辆出具维修出厂合格证；同时，我司履行吉利汽车质量保质期：新车2年或6万公里，更换零部件质量质保期为1年或10万公里；同时，对于总成修附件，我公司愿意针对公务车在行业设定标准的基础上延长三个月保修期。五、（略）承若救援（略）内提供无偿服务，并（略）区内30分钟内按时到达现场，同时，（略）络调拨兄弟店救援力量，确保给客户提供满意的服务。六、免费接送车服务、（略）对市政府用车客户提供免费接送车服务，在接到送修方电话后30分钟内给予响应，并保证送修方按时完成工作要求；同时，我公司提供免费代办年检、罚单代交、送油服务。七、出厂车辆提供免费清洁、（略）严格按照吉利作业要求对每辆车做到内外清洁、吸尘服务，确保车辆达到作业标准。服务承诺:维修质量和服务承诺一、零配件严格采用吉利的纯正部件。二、（略）规定的价格。三、按照行业管理部门核定的价格，明码标价杜绝乱收费现象。四、吉利汽车质量保持期：新车3年或10万公里，更换零部件质量保质期1年或2万公里。（以先到期者为准，易损件除外）五、维修车辆质量保证期以现行国家标准执行。A.一级维护：10天2000公里。B.二级维护：30天5000公里。C.发动机或变速箱大修：100天20000公里。（质量保证期中规定的行驶里程和日期指标，以先到达者为准。）六、严格按与用户签订的维修合同时间交付维修车辆。七、免费提供维修车辆上门接车、送车服务。八、提供预约时间维修服务，市区范围内可上门维修服务。九、提供节假日修车服务。十、12小时的快修保养服务。十一、代办车辆现场定损、保险服务。十二、（略）工单，终身保存维修履历。报价一览表:经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目零配件材料费:85

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
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三、入围供应商
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四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:汽车维修售后服务管理制度，是现代汽车维修服务的重要组成部分，做好售后服务，（略）维修的质量及完整性；更关系到客户能否得到真正的、完全的满意；同时针对本次公务用车招标维修业务，特成立服务小组，并制定本制度。1）售后服务有服务小组负责完成，并有在总经理：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
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三、入围供应商
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四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）服务方案:1提供无偿紧急救援服务：在招标人：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
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三、入围供应商
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四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:售后服务方案1、24小时免费施救服务（含节假日）;确保24小时服务电话有人接听并能及时处理；节假日修车服务；应客户要求提供上门接送车服务；2、设立应急电话，实行24小时专人值班制度；3、认真履行“（略）行政事业单位：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
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四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（4S店）（略）一、二类维修供应商（4S店）服务方案:一、维修车辆按时交付流程、IPAD（略）特色服务如下：维修车辆来店时，（略）的LED大屏上会显示该客户车牌，并语音播报该车牌，由引导员引导至接待工位。二、服务顾问接待，使用IPAD估算保养维修费用，预定交车时间，并向客户予以说明。三、车间根据前台预定完工时间安排维修，承诺在保证质量的前提下尽量提前交付。车间有完善的开工时间、完工时间和完检时间工作确认表，公司承诺在规定时间内按时保质保量交付车辆。四、客户可在休息室的透明车间显示器上看到车辆维修进度五、24小时服务电话、（略）在维修（略）且存放两年已便于原始单据无误，维护客户利益，同时，我公司将对政府公务用车单独建档进行维护。车辆在交车时，由接待员对客户说明，客服将在3天内回访，（略）更好的服务，同时告知车辆下次保养时间和车辆使用注意事项。服务承诺:1.提供外出救援服务；2.提供上门维修服务；3.提供免费检查车况服务；4.所有配件必须是原厂件，如果经协商使用副厂件，一定要在单据中注明（副厂）。5.建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，“一单位：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:一、维修车辆按时交付流程、IPAD（略）特色服务如下：维修车辆来店时，（略）的LED大屏上会显示该客户车牌，并语音播报该车牌，由引导员引导至接待工位。二、服务顾问接待，使用IPAD估算保养维修费用，预定交车时间，并向客户予以说明。三、车间根据前台预定完工时间安排维修，承诺在保证质量的前提下尽量提前交付。车间有完善的开工时间、完工时间和完检时间工作确认表，公司承诺在规定时间内按时保质保量交付车辆。四、客户可在休息室的透明车间显示器上看到车辆维修进度五、24小时服务电话、（略）在维修（略）且存放两年已便于原始单据无误，维护客户利益，同时，我公司将对政府公务用车单独建档进行维护。车辆在交车时，由接待员对客户说明，客服将在3天内回访，（略）更好的服务，同时告知车辆下次保养时间和车辆使用注意事项。服务承诺:1.提供外出救援服务；2.提供上门维修服务；3.提供免费检查车况服务；4.所有配件必须是原厂件，如果经协商使用副厂件，一定要在单据中注明（副厂）。5.建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，“一单位：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
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三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）华发汽车修配厂一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:根据本厂的服务宗旨，以质量求生存的经营理念，在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度，认真填写，整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证，维修中杜绝使用假冒伪劣配件，本单位：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:服务方案:1、保证采购人：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）恒迅汽车修理厂一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:1、保证采购人：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
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供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）新德发汽车修配厂一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:本厂对行政事业单位：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:一、严格遵守行业法律法规，认真执行（略）维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。五、对贵单位：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）临山杰通汽车修理厂一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:先提出修理问题，诊断检查，签订维修合同，派工，维修作业，自检，专检，竣工检查，审验，最后竣工使用，服务承诺:修理费配件费享折扣率70%；质保一年；提供专业服务；保证维修质量报价一览表:报价一览表.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.pdf经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.pdf70

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:汽车维修检验制度一、三级检验规范1、第一级检验，主修人的个人自检。维修技师在完成修理及后续整理工作后进行。自检的主要内容包括：根据维修工单的作业内容逐项检查是否达到技术标准。自检完毕，维修技师在维修工填写自己名字，向车间经理：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）令“机动车维修管理规定”以及严格执行相关部门规定的汽车维护规定和修理技术标准，不缺项漏项，保证维修质量。3、建立车辆维护档案，一车一档，保存期为二年，并开展跟踪、提醒服务。完善和落实进出厂检验制度，凭机动车维修出厂合格证出厂。在日常的各级维修中严格按照质量管理体系进行质量管理，按照各车的工艺规范精心细致地做好每一个环节，坚持做好修前、修中、竣工各级检验制度及出厂合格证制度，特别重点检查影响行驶安全部位的隐患并通知招标人：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:售后服务方案1.提供无偿紧急救援服务：在各招标人：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:维修服务，我公司承诺将按采购单位：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:7服务承诺:4报价一览表:报价一览表.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.pdf经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.pdf70

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（4S店）（略）一、二类维修供应商（4S店）服务方案:我公司承诺做到以下服务要求：1.按照合同要求，选派技术人员提供维修服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求采购人：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）城区海天汽车修理厂一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:对于维修服务，我公司承诺将按采购单位：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:我公司承诺做到以下服务要求：1.按照合同要求，选派技术人员提供维修服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求采购人：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）佳玮汽车修理厂一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:我公司有完善的服务方案服务承诺:完全响应招标文件要求报价一览表:报价一览表.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.pdf经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.pdf70

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）永跃汽车修理厂一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:我厂专门成立服务小组，设立国家机关、事业单位：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:售后服务方案1、24小时免费施救服务（含节假日）；节假日修车服务；应客户要求提供上门接送车服务；2、设立应急电话，实行24小时专人值班制度；3、认真履行“（略）行政事业单位：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（4S店）（略）一、二类维修供应商（4S店）服务方案:服务方案1、维修车辆特色服务如下：维修车辆来店时，由维修接待接车做预检2、服务顾问估算保养维修费用预定交车时间，并向客户予以说明。3、车间根据前台预定完工时间安排维修承诺在保证质量的前提下尽量提前交付。车间有完善的开工时间、完工时间和完检时间工作确认表，公司承诺在规定时间内按时保质保量交付车辆。4、客户可以在休息室观看车辆维修进度等待服务顾问通知车辆维修完毕5、客户可以在休息室留下宝贵的意见6、车子维修完毕由服务接待开到（略）报价一览表:包一报价一览表.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:包1经常性维修保养项目工时费一览表.pdf经常性维修保养项目零配件材料费:包1郑州日产配件报价(1).pdf85
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:服务方案1、维修车辆特色服务如下：维修车辆来店时，由维修接待接车做预检2、服务顾问估算保养维修费用预定交车时间，并向客户予以说明。3、车间根据前台预定完工时间安排维修承诺在保证质量的前提下尽量提前交付。车间有完善的开工时间、完工时间和完检时间工作确认表，公司承诺在规定时间内按时保质保量交付车辆。4、客户可以在休息室观看车辆维修进度等待服务顾问通知车辆维修完毕5、客户可以在休息室留下宝贵的意见6、车子维修完毕由服务接待开到（略）报价一览表:包2报价一览表.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:包2经常性维修保养项目工时费一览表.pdf经常性维修保养项目零配件材料费:包2经常性维修保养项目零配件材料费.pdf70

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）新奔腾汽车修理厂一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:售后服务方案1、凡在本企业维修的车辆，严格执行国家、行业有关汽车维修质量的规定，认真执行汽车维修技术标准，按规范作业，决不偷漏规定项目，决不弄虚作假，认真检验，凡检验不合的车辆禁止出厂。2、汽车维修中更换的配件材料都要经过严格检验，确认合格后方才装车，决不使用假冒伪劣产品和三无产品，决不以次充好，保证配件质量。如使用非原厂配件、自制配件、代用零件，一定经用户同意才能装车使用。3、汽车二级维护、总成大修、全车大修除本厂检验合格外，还必须按运管部门的规定对车辆综合性能检测站进行质量监督检测，合格后才能出厂交用户使用，凡质量监督检测不合格的，无偿返修直到合格。4、维修车辆一律实行质量保证期：整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或出厂之日起100日内；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或从出厂之日起30日内；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2000公里或从出厂之日起10日内。（注：质量保证期中，行驶里程和日期指标以先达到者为准）。5、在质量保证期内，确因维修质量或配件质量造成的车辆故障和损坏，由本厂负责及时无偿返修；由于维修质量或配件质量而造成的车辆异常损坏或车辆机件事故，由本厂负责赔偿，并及时修复。6、由于用户违反使用规定或驾驶员违反操作规程造成的车辆故障和机件事故，不属于维修和配件质量问量，本厂不承担修复或赔偿责任，介可以给予优惠价进行修复。当用户产生维修质量疑问时，可向本厂查询。双方发生质量纠纷时，用户可向当地运管部门投诉，要求进行调解或进行质量分析鉴定；如仍有异议的，可向当地法院起诉。服务承诺:售后服务保证我们将为用户提供优良的售后服务,设置24小时服务热线（略）0，并专人服务；对每一辆维修车辆做好售后服务，把全过程服务贯彻在车辆维修的拆卸、安装、调试、维护的全过程中，对在维修中维修后出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。报价一览表:报价一览.pdf经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费.pdf经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料.pdf70

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
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供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略）龙华汽车修配厂（普通合伙）一、二类维修供应商（综合修理类）服务方案:出厂合格证制度1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试，（略）试后的再检测及车辆验收。3、维修车辆竣工检测严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》要求进行。首先进行整车外观和底盘检查，（略）试，对路试中所发生的不正常现象，认真复查。路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能，合格后，由总检开具出厂合格证。4、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经汽车综检站检测合格。5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。质量保证期的标准1、车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验制度。2、认真填写整理车辆技术档案，和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起，一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或30日，二级维护质量保证期为汽车行驶10000公里或100日。5、整车修理或总成修理质量保证期为汽车行驶30000公里或360日。救援服务方（略）内到达现场时限为进一步规范企业管理制度，充分明确车辆外出救援程序，特制定以下细则，以资相关人员遵守执行：一、确定救援电话：俞华标（略）邵将（略）以上两位责任人须确保电话24小时畅通。二、电话接听：1、礼貌接听，询问、落实车辆现场基本情况。2、向客户做出救援时间承诺，市区内不超过20分钟。3、第一时间做出救援安排。四、现场处置：1、施救人员到现场后，须在最短时间做出判断，若车辆属于小修，则及时排除故障，若需回厂维修，经车主确认后及时安排相关处置事宜。2、施救人员到现场后，经判断确认，若现场涉及相关行政执法部门或法律事宜，应协助车主及执法部门保护好现场，做好善后处理，切忌未经许可破坏现场。3、若事故车涉及定损理赔，（略）完成查勘理赔。4、及时排除以上原因，经车主确认，将车辆安排回厂维修。车辆维修保养实施方案一、严格遵守行业法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，确保质量，提倡快捷方便满意的服务。三、不使用假冒伪劣产品，或以次充好，以旧顶新，维修时重在修理，以节省开支，更换的配件贴上标识，以备客户查询。四、对维修车辆提供24小时救援服务，设立应急电话，实行24小时专人值班制度。五、车辆维修完成出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不予出厂，车辆维修完工出厂时，严格按车辆出厂技术要求进行检查和检测，对维修竣工出厂车辆出现质量问题或与合同约定的项目不符时，本厂承担全部责任。六、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况，服务电话，投诉电话设置和异议处理方案。服务电话：（略）3投诉电话：（略）1质量控制车辆维修质量控制规定：①质量检验是保证维修车辆质量的重要工作程序和必要手段。②质量检验包括车辆进场检验，过程检验和出厂检验，质检员和维修员必须按照检验标准把好质量关。③质量检验及工作实行专职人员检验，维修是自检、互检三级检验制度。④技术总监全面负责维修车辆检验工作的组织领导。管理制度1、修理厂员工按树立“用户第一质量第一”的理念，热情接待车主，精心维护车辆，确保车辆质量。2、厂长是企业的领导核心，员工要听从班组长和主管的指挥，各级要服从厂长的领导。3、新员工进厂必须厂部批准，填写员工登记表，提供身份证，技术等级证明，使用期为1-3个月，试用合格后签订合同。4、员工要遵守厂内各项规章制度，上班要穿工作服，佩带标志，做到有事请假。5、业务接待是企业窗口，要提高接待质量，热情主动，严禁向客户索取额外报酬。6、车间内严禁吸烟，严格遵守安全操作规程，严禁野蛮操作，属于个人责任的零件、设备损坏，要按责任大小按比例予以赔偿。7、严格执行仓库管理制度，领发料要有签字手续，进出库要有单据，把好配件质量关。8、质量是企业的生命，严格执行质量管理制度，把好质量关，认真做好车辆进厂检验、过程检验和出厂检验，确保车辆维修质量，出厂后做好跟踪服务。异议处理方案为规范顾客异议处理，尽可能降低顾客异议的发生，特制订异议处理流程。一、顾客异议表现方式：（略）

一、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
二、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
三、入围供应商
供应商名称：（略）
供应商地址：（略）
供应商联系人：（略）
四、入围产品
入围商品标项名称：（略）
一、二类维修供应商（综合修理类）（略），（略）（略）、报刊杂志、茶水服务，并且设立建议箱；同时，政府公务用车专人负责接待，优先安排维修，并实施进度监控。六、提供免费接送车服务、代送修单位：（略）

一、征集人信息
征集人名称：（略）
征集人地址：（略）
征集人和联系方式：（略）
二、采购项目信息
项目名称：（略）
（略）：CG23-039
标项信息：（略）和名称：（略）
采购包3-三类维修供应商（快修、汽车美容装潢）70（略）划下所有采购单位：（略）
采购包1-一、二类维修供应商（4S店）85（略）划下所有采购单位：（略）
采购包2-一、二类维修供应商（综合修理类）70（略）划下所有采购单位：（略）

三、供应商资格条件及其审查方法和标准：序号供应商要求类型供应商要求内容
1基本要求符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款和浙财采监【2013】24号《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》第六条规定，上传营业执照扫描件。
2基本要求登记注册在（略）具有相关维修资质企业，请上传维修资质证明；
3基本要求《承诺书》
4基本要求报价一览表
5基本要求经常性维修保养项目工时费一览表
6基本要求经常性维修保养项目零配件材料费
7基本要求符合最新国家标准《汽车维修业开业条件》，在（略）内有固定的经营场所；请上传独立经营场地证明（产权证明或租赁合同）
8基本要求基本设施一览表
9基本要求汽车主要维修设备一览表
10基本要求主要技术人员一览表
11基本要求服务小组人员情况一览表
12信用要求未被“信用中国”（（略）.cn）、（略）（（略）.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

四、框架协议的期限：
（略）-（略）
五、订立开放式框架协议的邀请：
现公开征集（略）年度（略）国家机关、事业单位：（略）
六、供应商提交加入框架协议申请的方式：（略）
（一）项目有效期期满前符合条件的供应商可随时提交加入申请（二）（略）上在线申请（申请地址：（略）
七、适用框架协议的采购人：（略）
（略）国家机关、事业单位：（略）
八、协议方的权利和义务：
详见框架协议文本
九、入围供应商清退和补充规则：
（一）本框架协议由征集人对入围供应商履约情况进行管理，管理形式包括但不限于专项检查、随机抽查、交易纠纷申诉等，相关检查及处理情况将在框架协议模块中公布。（二）在协议履约过程中发现入围供应商有违反政府采购相关规定、未按照协议约定和承诺以及其他违法违规行为的，可视情对其作出约谈整改、暂停入围供应商接受框架协议合同资格。（三）征集人发现入围供应商有下列情形之一，解除与其签订的框架协议：1.恶意串通谋取入围或者合同成交的；2.提供虚假材料谋取入围或者合同成交的；3.无正当理由拒不接受合同授予的；4.不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，经采购人：（略）
十、采购合同文本：
车辆维修合同
十一、付费标准、费用结算方式：（略）
采购单位：（略）
十二、入围产品升级换代规则：
协议期有效内，如服务标准及价格发生变更、服务升级换代或替代的，（略）向征集人发起变更申请，经征集人审核通过后生效。1.申请服务信息变更、升级换代或用新服务替代的，变更后的服务标准、服务内容等不得低于原入围服务。2.申请价格变更的，变更后的价格不得高于原入围价格。
十三、用户反馈和评价机制：
征集人将通过框架协议模块建立用户反馈和评价机制，接受采购人：（略）
十四、需要约定的其他事项：
（略）中的优惠率为征集公告中的折扣率，申请供应商折扣率=第二阶段授予合同的最高价/市场价×100%，如实际价格为70元，市场价为100元，则折扣率为70%。
附件：
（略）年度（略）国家机关、事业单位：（略）
提交申请地址：（略）