江苏环球伟业服饰有限公司2024年度公司后勤服务外包项目竞争磋商文件意见征询公告

（略）后勤服务外包项目竞争磋商文件意见征询公告（（略）：XZ-JY-2024-20）
项目所（略）：江苏（略）一、招标条件
（略）后勤服务外包项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金:230万元，（略）。本项目已具备招标条件，现招标方式：（略）
二、项目概况和招标范围
规模：（略）（略）、立体停车（略）域建筑及外围广场面积约为21000㎡。物业管理服务内容主要包括餐饮、保洁、会务、工程维修、电工等。
范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：（略）后勤服务外包项目三、投标人资格要求
（略）后勤服务外包项目:无
本项目不允许联合体投标。四、招标文件的获取：（略）
获取：（略）
递交截止时间：（略）:00递交方式：（略）
开标时间：（略）:00开标地点：（略）
现就拟定的本项目竞争磋商文件进行公示，并向潜在供应商公开征求意见。附件中的竞争磋商文件为非正式竞争磋商文件，正式竞争磋商文件详见后续采购公告。
（一）征求意见范围：1、项目内容：（略）后勤服务外包项目采购，详见竞争磋商文件采购需求。采购标的其他技术、服务等要求详见竞争磋商文件。
（二）竞争磋商文件
1、采购需求是否完整，是否存在倾向性条款；2、评分细则设置是否合理；3、竞争磋商文件是否存在含糊不清、相互矛盾、多种含义条款；4、竞争磋商文件是否存在其他违法违规内容。意见的提交方式：（略）
（三）合格的意见和建议书要求1、针对竞争磋商文件内容提出意见和建议的，需明确有意见的竞争磋商文件内容所在页次和行数，并说明提出意见的理由和依据；2、潜在供应商须在书面材料上加盖单位：（略）
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。九、联系方式：（略）
招标人：（略）
地系址：（略）180号
联人：徐晶
电话：（略）0
电子邮件：/
招标代理：（略）
地系址：（略）17层
联人：赵长城
电话：（略）7
电子邮件：（略）@qq.com招标人：（略）
ZoomRlch中瑞
专业力造影响力
Expertisecreatesinfluence
竞争磋商文件
项目名称：（略）
采购代理机构：（略）
竞争磋商文件
（略）：XZ-JY-2024-20（供应商）：按照相关法律规定,经采购监督管理部门批准，（略）后勤服务外包项目采取竞争磋商采购方式：（略）
一、供应商资格条件：（略）后勤服务外包项目竞争磋商公告（（略）：XZ-JY-2024-20）二、提交响应文件要求提交首次响应文件时间：2024年月日14:00-14：30。
提交首次响应文件地点：（略）
首次响应文件提交的截止时间：2024年月日14:30，在截止时间后送达的响应文件为无效文件，将被拒收。
首次响应文件开启时间：2024年月日14:30。
首次响应文件开启地点：（略）
联系人：（略）
（略）不接受不按要求密封、未盖公章、未胶装、份数不够的响应文件。在截止时间后送达的响应文件为无效文件，将被拒收。
响应文件正、副本均不退还供应商，若采购人：（略）
三、报价要求表明报价为要约，（略）无承诺表示时视为未成交，（略）认为必要时可重新进行竞争磋商采购或采取其它方式：（略）
按照《磋商报价表》要求填写首次报价。
四、获取：（略）
2
（略）：XZ-JY-2024-20）五、磋商保证金：本项目无需缴纳。
六、采购需求：详见《项目要求》七、采购预算（采购项目预算金额）：详见《项目要求》八、响应文件编制要求:（一）承诺书（加盖公章，格式见《磋商文件》附件）；（二）按照《磋商报价表》要求填写首次报价（加盖公章，格式见《磋商文件》附件）；（三）其他文件，包括：1、供应商的资格证明文件（必须提供，否则资格审查时按照投标无效处理）：①合法有效的法人的营业执照复印件（加盖公章）；②财务状况报告，至少提供：⑴供应商的提交首次响应文件时间前6个月内任何1日的资产负债表复印件1份；⑵供应商的提交首次响应文件时间前6个月内任何1月（不含本公告发布当月）利润表月报表复印件1份。
③供应商的提交首次响应文件时间前6个月内任何1月的依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料复印件；④供应商参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(原件，格式见《磋商文件》附件)；○5具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。（即提供供应商的至少2
名为本项目服务的人员的劳动合同（书）复印件及供应商的提交首次响应文件时间前3个
月依法为其缴纳社会保障资金的材料复印件）；
2、授权委托书（加盖公章，格式见《磋商文件》附件）；3、授权委托书中受托人身份证复印件；4、偏离表（加盖公章，格式见《磋商文件》附件）（必须提供，否则在符合性审查时按照投标无效处理）；5、物业管理服务方案（见《竞争磋商文件》附件：2.《评分标准》）；6、餐饮管理方案及制度（见《竞争磋商文件》附件：2.《评分标准》）；7、保洁管理方案及制度（见《竞争磋商文件》附件：2.《评分标准》）；8、行政管理方案及制度（见《竞争磋商文件》附件：2.《评分标准》）；9、会务接待管理方案及制度（见《竞争磋商文件》附件：2.《评分标准》）；
3
10、工程设备管理、维修维护及强弱电管理方案（见《竞争磋商文件》附件：2.
《评分标准》）；11、突发应急预案（见《竞争磋商文件》附件：2.《评分标准》）；12、针对本项目的节能措施和合理化建议（见《竞争磋商文件》附件：2.《评分标准》）；13、项目负责人配置情况（见《竞争磋商文件》附件：2.《评分标准》）；14、餐饮服务人员配置情况（见《竞争磋商文件》附件：2.《评分标准》）；15、设备维护和运行管理人员配置情况（见《竞争磋商文件》附件：2.《评分标
准》）；
16、评分细则中评分得分需提供的相关文件的复印件，特别要求的除外；注：（1）首次响应文件应装订成册，编制目录，注明页码，并在正本上逐页加盖印章（公章）或由《授权委托书》中受托人签字（《磋商文件》要求加盖印章（公章）的必须加盖印章（公章））。副本可以是正本的复印件。
（2）供应商应当按照磋商文件的要求编制响应文件，并对其提交的响应文件的真实性、合法性承担法律责任。
九、在磋商过程中，磋商小组可以根据磋商文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。
十、评审方法和评审标准1、评审方法：综合评分法2、评审标准：详见《评分标准》十一、评审程序经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。
磋商小组应当根据综合评分情况，按照评审得分由高到低顺序推荐3名以上成交候选供应商，并编写评审报告。评审得分相同的，按照最后报价由低到高的顺序推荐。评审得分且最后报价相同的，按照技术方案优劣（得分）顺序推荐。
采用竞争磋商采购方式：（略）
十二、采购人：（略）
十三、采购人：（略）
4
效文件，（略）将根据客观事实，有权取消成交供应商，同时供应商承担相应的法律责任。
（略）产品报价的，作为一个供应商计算，以质量和服务均能满足磋商文件实质性响（略）的供应商。
十四、采购人：（略）
十五、成交供应商在收到成交通知书时，（略）提交《磋商报价表》（首次响应文件）和《分项价格表》（首次响应文件）的数据文件（WORD格式）。
十六、签订合同前，成交供应商必须向采购人：（略）
十七、竞争磋商文件的澄清或者修改提交首次响应文件截止之日（即“首次响应文件提交的截止时间”）前，采购代理机构：（略）
十八、供应商认为磋商文件存在不合理条件，对供应商实行差别或者歧视性待遇，使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式提出质疑。
十九、成交供应商在领取中标通知书前，（略）缴纳招标代理：（略）
附件：1、《竞争磋商公告》2、《评分标准》3、《项目要求》（采购需求）
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4、《磋商报价表》5、《分项价格表》6、《偏离表》7、《合同草案条款》8、《承诺书》9、《授权委托书》10、《供应商参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明》11、《具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明》12、《招标代理：（略）
2024年月日
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1.竞争磋商公告
（略）后勤服务外包项目进行竞争磋商采购。现发布竞争磋商公告。
一、采购人：（略）
五、采购项目预算金额：不接受超过230万元的投标报价。
六、供应商的资格要求（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加招标采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；说明：1.本项目不接受联合体参与采购活动。
2.单位：（略）
3.对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、严重违法失信行为记录名单及其他不符合相关法律法规的供应商，拒绝其参与采购活动。
七、报名方法
7
有意愿者报名和购买投标文件时请提供以下资料复印件并加盖公章到（略）云
（略）世茂广场SOHO3号楼17楼报名：
1.营业执照副本；
2.报名单位：（略）
3.报名费300.00元，售后不退（现金或支付宝）。
时间：2024年月日北京时间上午9:00-11:30，下午14:30-17:00至2024年月
日北京时间上午9:00-11:30，下午14:30-17:00(节假日除外)。
地点：（略）
（略）。
八、响应文件提交的截止时间、开启时间及地点：（略）
提交首次响应文件地点：（略）
首次响应文件提交的截止时间：2024年月日14：30，在截止时间后送达的响应文件为无效文件，将被拒收。
首次响应文件开启时间：2024年月日14：30。
首次响应文件开启地点：（略）
联系电话：（略）
十、竞争磋商文件的澄清或者修改提交首次响应文件截止之日（即“首次响应文件提交的截止时间”）前，采购代理机构：（略）
十一、（略）敬请留意。
（略）2024年月日
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2.评分标准
评分因素评分因素细则
价格部分（30分）各供应商价格得分=最低报价（供应商的最低评审价格）÷各供应商评审价格×30。
业绩（4分）响应文件中提供供应商为卖方(乙方)合同签订日期在2021年1月1日(含)以后，合同内容为与本项目相同或类似的业绩合同复印件，每份得2分；本项最高得4分，最低0分。(响应文件中提供完整合同复印件，原件磋商现场核查，无原件不得分)。
技术部分（44分）物业管理服务方案(6分)结合本项目的实际情况与分析，提出的物业服务方案整体设想、策划、管理模式及管理服务理念、质量保障条款比较：内容完整、考虑全面、优于采购需求得6分，内容较为完整、考虑一般、符合采购需求得3分，内容简单、考虑不全面、不符合采购需求得1分。无此项内容得0分。
餐饮管理方案及制度(6分)包括餐饮档案管理制度、安全文明措施、餐饮服务方案、人员配备、应急措施、管理责任等：方案完整、措施有效扎实、管理责任清晰、优于采购需求得6分，方案较完整措施有效、管理责任较清晰、符合采购需求得3分，方案完整性、措施有效管理责任清晰度一般、不符合采购需求得1分。无此项内容得0分。
保洁管理方案及制度(6分)包括保洁档案管理制度、安全文明措施等，保洁服务方案，措施，管理责任等：方案完整、措施有效扎实、管理责任清晰、优于采购需求得6分，方案较完整措施有效、管理责任较清晰、符合采购需求得3分，方案完整性、措施有效性管理责任清晰度一般、不符合采购需求得1分。无此项内容得0分。
行政管理方案及制度(6分)包括行政管理服务方案，措施，管理责任，突发事件处理预案等。方案完整、措施有效扎实、管理责任清晰、优于采购需求得6分，方案较完整、措施有效、管理责任较清晰符合采购需求得3分，方案完整性、措施有效性、管理责任清晰度一般、不符合采购需求得1分。无此项内容得0分。
会务接待管理方案及制度(5分)包括会务档案管理制度安全文明措施、前台接待，会务服务方案，措施，管理责任等：方案完整、措施有效扎实、管理责任清晰、优于采购需求得5分，方案较完整、措施有效、管理责任较清晰符合采购需求得2分，方案完整性、措施有效性、管理责任清晰度一般不符合采购需求得1分。无此项内容得0分。
工程设备管理、维包括管理制度、安全文明措施，服务方案，措施，管理责任等：方案完整、措施有效扎实、管理责任清晰优于采购需求
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修维护及强弱电管理方案(5分)得5分，方案较完整、措施有效、管理责任较清晰符合采购需求得2分，方案完整性、措施有效性、管理责任清晰度一般、不符合采购需求得1分。无此项内容得0分。
突发应急预案(5分)根据供应商响应文件中提供的突发应急预案进行评价：预案完整性、合理性、快速性、应急性合理的得5分；预案完整性、合理性、快速性、应急性较合理的得2分；预案完整性、合理性、快速性、应急性基本可行的得1分；无此项内容得0分。
针对本项目的节能措施和合理化建议(5分)根据供应商响应文件中提供的节能措施和合理化建议进行评价：节能措施和合理化建议全面可行得5分，节能措施和合理化建议较全面、基本可行得2分，节能措施和合理化建议一般得1分，无此项内容得0分。
项目主管、餐饮、设备维护和运行管理人员的配置情况（22分）项目负责人配置情况(5分)45周岁以下、本科及以上学历、具有物业管理师注册证、健康证从事相关工作满2年(含)以上且具备相应现场管理经验证明，完全满足上述要求并提供所有证书及学历复印件，得5分，有一项不满足扣1分，扣完为止。响应文件中提供毕业证书、资格证书、管理经验证明等复印件相关原件随响应文件同时提交核查，否则不得分。
餐饮服务人员配置情况(14分)餐饮管理人员45周岁以下、大专及以上学历的相关证明材料、从事相关工作满2年(含)以上工作经验、具有相关机关单位：（略）
设备维护和运行管理人员配置情况(3分)工程电工人员：具有高压电工证、特种设备安全管理人员证，大专及以上文化的，得3分，每有一项不满足扣1分，扣完为止向应文件中提供资格证书复印件，相关原件随响应文件同时提交核查，否则不得分。
注：本项目采用综合评分法，评标结果精确到小数点后两位。
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3.项目要求（采购需求）一、采购标的：1、项目名称：（略）
2、本项目不接受超过230万元（采购项目预算金额）的报价。报价包括但不限于材料费、税金、设备、运费、人员服务、垃圾清运、防疫措施等全部费用。采购人：（略）
3、服务期限：一年。
二、项目范围及物业服务项目内容：（略）（略）、立体停车（略）域建筑及外围广场面积约为21000㎡。物业管理服务内容主要包括餐饮、保洁、会务、工程维修、电工等。
整个物业管理项目设项目经理：（略）
餐饮客房部（1）早餐：就餐人数220人左右，以零点形式供应，须提供10个左右品种，包括但不限于稀饭、面条（或馄饨）、油条、馒头、面包、肉包、素包、鸡蛋、牛奶等，2个明档品种以及3-4种就餐小菜。（略）（略）卫生保洁；3.工程部：（1）（略）设备设施的管理和维护；（2）配合、记录、监督专业维保单位：（略）
4.会务接待：会议服务：（略）会议服务及接待；5.项目经理：（略）
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（2）负责对各工作岗位的日常安排、人员管理调配、制定食堂用餐、保洁计划等，并监督实施；（3）合理控制好各类消耗品的使用；（4）协调和处理各类水电、生活设施设备维修，做好日常维修工作，协调保障全单位：（略）
三、管理要求1.餐饮客房管理（1）早餐时间为5：50一8：30，午餐时间为：10：40一12：40，晚餐时间为16：30一19：00，工作餐时间根据甲方需求时间确定。早、中、晚餐时间随职工作息时间调整。服务人员的上班时间为早3：30-13：00，晚15：30-18：30（如遇工作餐，则下班时间视工作餐招待情况顺延）；（略）（略）（厨房）无蝇、无虫；（3）就餐按时不误饭，伙食调剂恰当，味道可口，品种花色多样；（4）厉行节约、杜绝浪费，在保证饭菜质量的前提下，力争实现各种食材的收支平衡（5）服务人员必须持有健康证，配置合理；（6）食堂服务人员应统一服装。
2.保洁管理（1）坚持标准式工作要求，公共场所要求在甲方单位：（略）
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（1）地墙面，照明设施，卫生洁具，龙头水管，门窗桌椅，锁具等的维修、养护（维修材料由甲方提供）；（2）工程维修人员需持证上岗；（3）严格遵守各项操作规程和各项规章制度，（略）的维修和安装，确保电气设备的安全运行；（4）对（略）的巡视与维修；（5）工程服务人员工作期间应着制式服装。
4.会务接待管理（1）根据甲方通知、要求，提前做好会议室的开、关及现场布置，并在会议期间提供相应服务，确保会议的正常进行。
（2）根据行业标准和规范要求，提供周到的礼仪服务。
（3）会务接待人员工作期间应着制式服装。
5.行政管理（1）负责管理和协调各部门的关系，根据甲方的要求做好物业管理工作，并自觉接受甲方的监督职责。
（2）按月对物业管理人员实施考勤、督查和考核，并每月将考勤、督查和考核情况向甲方反馈。
（3）根据甲方的要求及自身发现的不足，及时做好整改工作，确保物业管理的不断完善。
（4）根据甲方需要，完成相关工作任务。
（5）工作人员工作期间应着制式服装。
四、综合说明1、报价包含但不限于完成本项服务工作所需的全部服务成本、经营成本、法定税费和管理企业的利润、合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。服务费采用“包干制”，一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交单位：（略）
2、对于成交单位：（略）
3、凡发生的一切安全事故，按规定的手续和程序进行处理，责任由责任方自负。4、响应单位：（略）
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文件将被拒绝。
5、成交单位：（略）
6、如遇服务范围内有大的调整或迁移等重大情况，采购单位：（略）
7、成交单位：（略）
8、未成交的响应文件不退还，无补偿。
9、如成交单位：（略）
10、本合同到期时双方应对照合同条款，由甲方提前30天书面向乙方提出做好合同到期时的撤场清缴物品和清算工作要求，乙方应按要求配合甲方稳妥地做好有关合同到期时的离场工作及交接工作，妥善处理好未尽事宜，善始善终的保证管理工作的正常运行，对乙方不按合同履行义务的行为，甲方有权视情况扣减应付费用。
五、其他要求：其他要求：见磋商文件附件《合同主要条款》（合同草案条款）。
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4.磋商报价表
本次为首次报价货币单位：（略）
项目名称：（略）
（略）后勤服务外包项目详见响应文件
总价（大写）：
报价说明：1、报价包括完成项目的所有费用。采购人：（略）
2、报价以总价为准，大小写不一致以大写为准；3、偏离说明：详见《偏离表》；4、如最后报价未列明单价，则最后所报各项单价计算方法为：（最后总价/最初总价）*各项最初报价的单价。
供应商（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
日期：
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磋商报价表
本次为最终报价货币单位：（略）
项目名称：（略）
（略）后勤服务外包项目详见响应文件
总价（大写）：
报价说明：1、报价包括完成项目的所有费用。采购人：（略）
2、报价以总价为准，大小写不一致以大写为准；3、偏离说明：详见《偏离表》；4、如最后报价未列明单价，则最后所报各项单价计算方法为：（最后总价/最初总价）*各项最初报价的单价。
供应商（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
日期：
此表无需密封、无需装订，由供应商代表在招标代理：（略）
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5．分项价格表
（略）：XZ-JY-2024-20
格式自拟
供应商（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
日期：
注：1．如果不提供详细分项报价将视为没有实质性响应磋商文件。
2.供应商对以上数据的真实性负责。
（略）有权将以上内容进行公示。
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6.偏离表
（略）：XZ-JY-2024-20
（略）偏离内容竞争磋商文件（含竞争磋商文件的澄清或者修改）的要求首次响应文件中的内容（正/负/无）偏离说明
说明：1、供应商要将磋商文件与投标文件的差异之处汇集成表。
2、技术参数偏离表必须以上表要求的格式提交，供应商必须仔细阅读磋商文件所有条款，并对所有偏离的条目列入上表，未列入表的视作供应商完全接受。
3、如无偏离则必须在本表填“无”，并声明：“本响应文件完全响应磋商文件所有条款的要求，无偏差。”4、如响应产品有技术偏离，但没有在本表中列出，视为虚假投标，取消成交资格，作无效投标处理。
供应商：（盖公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）
年月日
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7.合同条款
（以采购人：（略）
项目名称：（略）
合
同
采购人：（略）
成交供应商：合同签订日期：年月日
20
甲方:项目名称：（略）
乙方:（略）:
签订时间:签订地点：（略）
甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》，（略）后勤服务外包
项目发出的成交通知书、磋商文件及乙方的投标文件等，按照平等、自愿的原则，经
友好协商，签订本合同。
第一章物业管理及食堂服务基本情况
（略）（略）、立体停车（略）域建筑及外围广场面积约为21000㎡。物业管理服务内容主要包括餐饮、保洁、会务、工程维修、电工等。
整个物业管理项目设项目经理：（略）
餐饮客房部（1）早餐：就餐人数220人左右，以零点形式供应，须提供10个左右品种，包括但不限于稀饭、面条（或馄饨）、油条、馒头、面包、肉包、素包、鸡蛋、牛奶等，2个明档品种以及3-4种就餐小菜。（略）（略）卫生保洁；3.工程部：（1）（略）设备设施的管理和维护；（2）配合、记录、监督专业维保单位：（略）
4.会务接待：会议服务：（略）会议服务及接待；
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5.项目经理：（略）
三、管理要求1.餐饮客房管理（1）早餐时间为5：50一8：30，午餐时间为：10：40一12：40，晚餐时间为16：30一19：00，工作餐时间根据甲方需求时间确定。早、中、晚餐时间随职工作息时间调整。服务人员的上班时间为早3：30-13：00，晚15：30-18：30（如遇工作餐，则下班时间视工作餐招待情况顺延）；（略）（略）（厨房）无蝇、无虫；（3）就餐按时不误饭，伙食调剂恰当，味道可口，品种花色多样；（4）厉行节约、杜绝浪费，在保证饭菜质量的前提下，力争实现各种食材的收支平衡（5）服务人员必须持有健康证，配置合理；（6）食堂服务人员应统一服装。
2.保洁管理（1）坚持标准式工作要求，公共场所要求在甲方单位：（略）
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（4）保洁服务人员应统一服装；3.工程维修管理（1）地墙面，照明设施，卫生洁具，龙头水管，门窗桌椅，锁具等的维修、养护（维修材料由甲方提供）；（2）工程维修人员需持证上岗；（3）严格遵守各项操作规程和各项规章制度，（略）的维修和安装，确保电气设备的安全运行；（4）对（略）的巡视与维修；（5）工程服务人员工作期间应着制式服装。
4.会务接待管理（1）根据甲方通知、要求，提前做好会议室的开、关及现场布置，并在会议期间提供相应服务，确保会议的正常进行。
（2）根据行业标准和规范要求，提供周到的礼仪服务。
（3）会务接待人员工作期间应着制式服装。
5.行政管理（1）负责管理和协调各部门的关系，根据甲方的要求做好物业管理工作，并自觉接受甲方的监督职责。
（2）按月对物业管理人员实施考勤、督查和考核，并每月将考勤、督查和考核情况向甲方反馈。
（3）根据甲方的要求及自身发现的不足，及时做好整改工作，确保物业管理的不断完善。
（4）根据甲方需要，完成相关工作任务。
（5）工作人员工作期间应着制式服装。
四、综合说明1、报价包含但不限于完成本项服务工作所需的全部服务成本、经营成本、法定税费和管理企业的利润、合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。服务费采用“包干制”，一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交单位：（略）
2、对于成交单位：（略）
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3、凡发生的一切安全事故，按规定的手续和程序进行处理，责任由责任方自负。
4、响应单位：（略）
5、成交单位：（略）
6、如遇服务范围内有大的调整或迁移等重大情况，采购单位：（略）
7、成交单位：（略）
8、未成交的响应文件不退还，无补偿。
9、如成交单位：（略）
10、本合同到期时双方应对照合同条款，由甲方提前30天书面向乙方提出做好合同到期时的撤场清缴物品和清算工作要求，乙方应按要求配合甲方稳妥地做好有关合同到期时的离场工作及交接工作，妥善处理好未尽事宜，善始善终的保证管理工作的正常运行，对乙方不按合同履行义务的行为，甲方有权视情况扣减应付费用。
第三条物业管理及食堂服务要求
1.物业管理及食堂服务工作要求
(1)物业管理及食堂服务工作原则:统一、规范、高效、安全。
(2)物业管理及食堂服务工作要求:见合同附件1。
2.物业管理及食堂服务人员要求
(1)物业管理及食堂服务人员配备原则:精干、专业、敬业、健康。
(2)物业管理及食堂服务人员均需同时具备以下条件:
①无犯罪记录、无恶习、无复杂社会关系；
②有医院出具的健康证明，无重大疾病和传染病，具备正常从事物业管理及食堂服务工作所需要的身体条件；
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③岗前培训合格率100%。
(3)按照乙方响应文件中《组织机构设置及人员和设备配备方案》组建物业管理及
食堂服务队伍。合同签订后5个工作日内，乙方向甲方报送物业管理及食堂服务
人员花名册、照片、相关证件影(复)印件和证明。合同期满后，甲方向乙方退还
相关证件影(复)印件和证明。
3.组织机构设置及人员和设备配备数量要求:见合同附件2。
4.采购需求:见合同附件3。
5.验收标准(验收要求、验收标准和程序):见合同附件4。
第二章物业管理及食堂服务质量
第四条物业管理及食堂服务质量要求
1.达到合同附件5:《（略）物业管理及食堂服务工作考核评
分表》90分以上；
2.各类事故发生率为0；
3.设施、设备及时维修合格率达100%；
4.保洁卫生检查合格率达96%；
5.秩序维护工作检查合格率达100%；
6.设备、设施检查合格率达100%；
7.水、电、暖、电梯等按24小时良性运转；
8.不能出现因食物腐烂变质等原因导致甲方员工食物中毒等食源性疾病的发生或
其他事故。
第三章物业管理及食堂服务期限及物业管理及食堂服务费用
第五条物业管理及食堂服务期限(合同期限)
自合同签订生效之日起1年，年月日至年月日。
第六条物业管理及食堂服务费用
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一、物业管理及食堂服务费金额及构成
1.物业管理及食堂服务费(即合同总价款):小写￥(大写:人民币元整)；
2.每月度物业管理及食堂服务费=物业管理及食堂服务费/12；
二、每月物业管理及食堂服务费的支付
1.收到乙方开具发票之日起15日内，依据甲方验收(考核)结果支付上一月物业管理及食堂服务费用，由甲方办理采购资金结算手续，经审核后支付给乙方。
2.考核办法
考核采用乙方定期自查与甲方月度巡查检查相结合的方式：（略）
3.支付标准
(1)验收(考核)结果按照《（略）物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核得分在90分以上(含90分)的，全额支付合同约定的“每月物业管理及食堂服务费”；
(2)验收(考核)结果按照《（略）物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核得分在89-75分(含75分)之间的，实际支付物业管理及食堂服务费为:[(实际得分)/100]*合同约定的“每月物业管理及食堂服务费”；
(3)验收(考核)结果按照《（略）物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核得分在75分以下的，全额扣除合同约定的“每月物业管理及食堂服务费”。
三、合同约定的乙方账户:
开户银行:
（略）:
第四章双方的权利义务
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第七条甲方的权利义务
1.甲方的权利
(1)依据合同约定，对乙方进行检查和考核。
(2)按照甲方审核认可的服装式样、颜色，乙方制作和购买乙方物业管理及食堂服务人员的服装，所有服装费用均由乙方承担。
(3)乙方如有人员调整应经甲方书面同意。涉及项目经理：（略）
(4)甲方有权警告违反本合同规定的乙方人员。按照甲方要求，乙方更换违反本合同规定的人员。
(5)追究乙方违约责任,扣除合同总价款的10%作为违约金。
2.甲方的义务
(1)按合同约定支付物业管理及食堂服务费。
(2)甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。
第八条乙方的权利义务
1.乙方的权利
(1)有权要求甲方按合同约定支付物业管理及食堂服务费。
2.乙方的义务
(1)乙方不得分包本项目；
(2)提供的物业管理及食堂服务符合本合同“第二章物业管理及食堂服务质量”中第1-8条；
(3)按照本合同约定提供物业管理及食堂服务，具体见“第三条物业管理及食堂服务要求”中“1.物业管理及食堂服务工作要求”；
28
(4)乙方应按投标文件配备人员及到岗，具体见“第三条物业管理及食堂服务要求”中“3.组织机构设置及人员和设备配备数量要求”；
(5)按照甲方要求，乙方更换违反本合同规定的人员；
(6)接受甲方的检查和考核；
(7)按照甲方审核认可的服装式样、颜色，乙方制作和购买乙方物业管理及食堂服务人员的服装，所有服装费用均由乙方承担；
(8)乙方如有人员调整应经甲方书面同意。涉及项目经理：（略）
(9)不得占用非指定的物业管理用房，不得改变物业管理用房用途；
(10)不得因乙方原因，发生火灾、水灾、伤亡等重大安全事故；
(11)乙方应及时向甲方通告本物业管理及食堂（略）域内有关物业管理及食堂服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方监督。
(12)因维修物业或者公共利益，乙方确需临时占用、挖掘本物业管理及食堂（略）、场地的，应征得甲方的同意。临时占用、挖掘本物业管理及食堂（略）、场地的，应在甲方要求的期限内恢复原状。
(13)乙方未能履行本合同的约定，导致甲方或第三方人身、财产安全受到损害的，依法承担相应的法律责任。乙方对自己管理的范围内因管理不善而造成的一切损失，负相应的赔偿责任。
(14)乙方对本项目物业管理及食堂服务人员进行岗前培训，不得违章指挥、强制冒险作业、违规作业。
(15)（略）员工的生病、事故、伤残、死亡以及一切劳务纠纷,甲方不承担任何相关责任。乙方保证如有上述情况发生，积极处理，确保不影响甲方正常办公。
第五章违约责任
第九条违约责任
一、甲方责任
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乙方按合同履约，甲方按合同约定支付物业管理及食堂服务费。
二、乙方的责任
1.乙方有下列情况之一的，全额扣除当月的合同约定的“每月物业管理及食堂服务费”，且甲方有权解除合同，由此造成乙方的直接损失和间接损失，甲方不予补偿，造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿，赔偿费从物业管理及食堂服务费、履约保证金(如有)中直接扣除，不足部分向乙方追索。
(1)乙方分包本项目的；
(2)乙方违反本合同“第二章物业管理及食堂服务质量”中第2-8条的；
(3)按照《（略）物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核得分在75分以下的；
2.乙方违反“第八条乙方的权利义务”中“2.乙方的义务”中(3)-(15)的，第一次发生(发现)的，甲方有权从物业管理及食堂服务费中扣500元。第二次发生(发现)的，甲方有权从物业管理及食堂服务费中扣（略），且甲方有权解除合同，由此造成乙方的直接损失和间接损失，甲方不予补偿；造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿，赔偿费从物业管理及食堂服务费、履约保证金(如有)中直接扣除，不足部分向乙方追索。
3.上述违约事项如与《（略）物业管理及食堂服务工作考核评分表》中相关内容相同，乙方应先行承担上述违约责任，乙方按照本合同承担违约责任后，甲方按照《（略）物业管理及食堂服务工作考核评分表》考核时，将不再扣减相应的分值。
第十条本合同在下列条件全部满足后生效，生效日期以下列条件全部满足的最晚日期为准:
(1)双方加盖公章或合同专用章；
(2)甲方收到乙方按采购合同金额(合同总价)的5%提交的履约保证金(乙方以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交给甲方)。
第十一条合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。如甲方行使单方解除权提前解除本合同的，乙方应在接到甲方书面通知后天内向甲方移交场地并完成全部人员撤离工作。如乙方未经甲方书面同意擅自终止服务或撤离工作人员，
视为乙方违约，乙方应向甲方支付违约金元，如违约金不足以弥补甲方损失
的，甲方有权继续追偿。
30
第十二条双方约定，在履行合同过程中产生争议时，应通过友好协商解决，若协
商不成可向甲方所在地人民法院提起诉讼。因诉讼所产生的诉讼费、保全费保全
担保保险费、强制执行费、律师代理费等均由败诉方承担。
第十三条合同其他未尽事宜及与磋商文件有矛盾之处，以磋商文件[项目编
（略）:]为准。
第十四条合同一式四份，具有同等法律效力，甲方二份，乙方二份。
甲方乙方
单位：（略）
单位：（略）
开户银行:开户银行:
（略）:（略）:
联系人：（略）
联系电话：（略）
日期:日期:
31
合同附件
合同附件1：物业管理及食堂服务工作要求(要求见磋商文件3.项目要求《采购需
求》；合同见乙方投标文件中《物业管理方案及食堂服务方案》)
合同附件2：组织机构设置及人员和设备配备数量要求(要求见磋商文件3.项目要
求《采购需求》：合同见乙方投标文件中《组织机构设置及人员和设备配备方案》)
合同附件3：采购需求(见磋商文件3.项目要求《采购需求》)
合同附件4：验收标准(验收要求、验收标准和程序)
合同附件5：（略）物业管理及食堂服务工作考核评分表
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合同附件4
验收标准(验收要求、验收标准和程序)
甲方:（略）（略）:
乙方:签订地点：（略）
（略）:
验收标准:见本合同“第二章物业管理及食堂服务质量”。
验收要求、验收程序:乙方提出书面验收要求，甲方接到书面验收要求后5个工作
日内出具验收书，如乙方对验收书有异议，在接到验收书后7个工作日内向甲方
书面提出。
甲方乙方
单位：（略）
日期:日期:
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合同附件5
（略）物业管理及食堂服务工作考核评分表
（略）项目子目分值实际得分备注
1物业服务方案及台账管理物业方案（5分）（略）制订物业管理服务具体实施方案，方案科学合理，有针对性及可操作性，视情况得1-5分，未设置方案不得分。
台账管理培训记录、工程维修记录等齐全，每缺一项扣1分。
2人员配置及管理持证上岗（10分）工程维修人员具备上岗证，无证上岗，每人扣1分。
技能培训员工应了解工作基本常识，各工种相关技能应在上岗前进行培训，合格后方可上岗，未经岗前培训，每人扣1分。
人员配置1、业主每月对中标单位：（略）
考勤情况1、未按规定履行请销假制度，发现一起扣1分；2、发现人员迟到早退，发现一起扣1分；3、工作时间擅离职守、不再工作岗位扣1分；4、员工请假超过2天，未及时安排人员上班扣2分。
勤务规范1、员工统一着装，服装整洁，佩戴工牌，按工作流程认真履职，每一人出现问题扣0.5-1分，扣完为止。2、上班时间三两成群聚集聊天或大声喧哗等扣1分；3、值班室、办公室或操作间较乱或个人物品乱放乱挂扣1分；4、个人卫生要做到勤理发、修胡须、勤洗澡、勤修指甲、勤换衣物，未按规定扣1分；5、不得在工作岗位上吸烟、吐痰、闲聊或做与工作无关的事情等，未按规定扣1分；6、工作人员私自调岗或睡岗的扣1分，酒后上岗的扣10分。
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3保洁服务管理室内外卫生（10分）1、（略）外广场、道路、绿化等卫生清洁不及时，要求以目视干净，无烟头、果皮、纸屑、广告纸、（略）、积水等为标准。考核人员将进行不定期巡查，清理未达标按严重程度每次扣0.5-1分，未清扫每次扣1分。
（略）域卫生1、公共卫生间打扫不干净，卫生用品摆放不及时、不到位扣1分；天花板、墙角、灯具目视无灰尘、（略），目视墙壁干净，洗手台无水渍，保持地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。考核人员将进行不定期巡查，清洁不达标按严重程度每次扣0.5-1分，未清洁每次扣1分；2、公共卫生场所在下班后管理不到位，出现长明灯、长流水或常开空调等现象扣1分；3、垃圾箱（房）应保持干净无异味，如发现垃圾大量堆积，清运不及时的扣1分。
4工程管理业务规范（5分）1、所有人员必须持证上岗，发现无证上岗者此项不得分；2、工作人员业务不熟悉，扣1分；3、工作人员培训不经常，登记记录不规范，扣1分；4、工作人员值班期间发现有睡觉现象，扣1分；5、工作场所不干净、不整洁、不卫生，扣1分。
维修管理1、维修不及时到位，保修规定时限内未响应，影响正常工作扣1分；2、保修得不到及时处理，遭到投诉视情扣1-2分‘3、维修值班人员不再岗位，应及情况不能及时到达并有效妥善处理扣1分’4、巡查制度不落实，不能及时发现问题扣1分；5、维修人员由于自身安全意识差，操作不规范，造成安全隐患扣1分。
5食堂管理服务态度及要求（55分）1、未按规定时间开饭超过10分钟，扣2分；2、服务时说话不文明，态度生硬扣1分（要求做到微笑服务，和蔼可亲）；3、服务时与就餐人员发生争吵或其他不文明行为的，视情况扣2-10分；4、员工之间发生吵架对骂或打架斗殴的视情况扣2-10分；5、饭菜供应不及时，影响正常用餐秩序，扣1分。
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日常保洁1、餐厅、操作间、更衣室等脏乱，积灰，（略）等现象扣2分；2、灶台及周围使用后没有打扫干净，地板、面板墩头使用后未打扫干净，油烟机未清理有油污的扣1分/次；3、售饭菜窗口，餐桌，餐椅未打扫干净或摆放不整齐扣1分；4、下水道不通外溢未处理，洗碗池有脏污扣1分；5、未提前（略）域卫生，整理餐桌椅，未及时做好开餐准备，发现一起扣1分。
餐饮卫生1、出售的主副食有杂物（苍蝇、烟头、头发、清洁球丝等）或夹生扣1-5分；2、油炸食品有异味扣1分；3、出售霉烂变质食品扣20分；4、生熟未分开存放或菜品被严重烧焦、炒糊、盐味过重等现象扣1分；5、剩饭剩菜未及时处理或妥善保存造成损失的扣1分；6、着装整洁，在工作岗位上穿统一工作服，售卖处戴一次性手套和口罩等，出售食品时不用专用工具直接用手接触的扣1分；7、餐饮工具用后不洗或未洗干净未作消毒处理投入使用的扣1分；8、荤菜素菜未洗干净使用的扣1分；9、造成食物中毒事故的扣50分；10、未按采购方要求供应品种的每天扣1-5分；11、原料、半成品、成品原则上做的日清，确有剩余应按食品安全法要求妥善保管，未及时按规定存放的发现一次扣2分；12、不按规定进行食物留样、化验扣2分。
台账记录1、仓库进出没有明细的扣1分，管理不到位扣1分；2、水电气日消耗无记录扣1分‘3、设施维护保养记录缺失扣1分；4、固定资产及易消耗品盘点记录不明的扣1分；5、成本核算、充值售卡工作有失误，记录不明的扣2分，并承担相应的后果；6、未按规定履行食品采购验收制度，发现一起扣2分（随机抽查）。
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安全管理1、值班人员擅离岗位的扣2分；2、贵重物品未按规定摆放，保管造成损失的扣2分，并追究相应责任；3、违反操作规程造成事故的扣20分，并追究相应责任；4、餐厅出现安全隐患，未能及时处理的扣2分；5、故意损害采购方财务设备的扣5分，并追究相应责任；6、发生餐厅火灾、重大伤害事故、重大财产损失的，扣50分，并追究相应责任；7、按合同要求，全面完成餐饮任务得满分，达不到要求的视情扣分。
节能管理1、未能及时关闭水电气等设备的扣2-5分；2、管理不到位，浪费现象严重的扣2-5分；3、未能计算成本合理供求造成原材料浪费的视情况扣2-5分。
6会务管理服务要求（10分）1、未按规定时间准备好会议场地超过10分钟，扣2分；2、服务时说话不文明，态度生硬扣1分（要求做到微笑服务、和蔼可亲、热情大方、不卑不亢）；3、工作时间，特别是会务保障期间聊天、玩手机、打瞌睡等，扣1分；4、接到会务通知，不按规定提前作好各种准备，扣1分；5、服务态度不端正，续水不及时，接待不规范等，扣1分；6、服务时与参会人员发生争吵或其他不文明行为的，视情况扣2-10分；7、其他情况如影响会务、接待等，视情扣分。
7行政管理协调指挥，物业运行（5分）1、重大事项处置不当、且未及时请示报告的扣1分；2、通信联络不畅，工作延误，出现差错或引起投诉等，视情扣1-5分（主管以上人员或值班人员均须保持24小时通信畅通）‘3、相关领导对物管提出批评，视情扣1-5分。
考核结果（100分）
考核人员签名：物业人员签名：
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8.承诺书
（略）：
根据贵方《磋商文件》（（略）：XZ-JY-2024-20）要求，本供应商正式提交以下首次响应文件。
（1）承诺书；（2）磋商报价表；（3）偏离表；（4）磋商文件要求提供的其他响应文件。
我单位：（略）
我单位：（略）
供应商兹宣布同意如下:一、完全承担根据《磋商文件》规定完成合同的责任和义务（如有偏离，将全部填写在偏离表中）。
二、保证所提供的响应文件及所有材料的真实、合法、有效，并对其负责。三、已详细审核竞争磋商文件（含竞争磋商文件的澄清或者修改），本供应商完全理解并同意放弃对这方面不明及误解的权利。
四、所供货物保证符合国家有关产品质量、性能和安全标准，无权利瑕疵。五、报价有效期为30个工作日。
六、同意向贵方提供贵方可能要求的与本次磋商采购有关的任何证据或资料。七、完全理解贵方不一定要接受最低的报价或收到的任何报价。
八、供应商同意在授予合同后，按照磋商文件的有关规定支付招标代理：（略）
供应商（公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：联系电话：（略）
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9.授权委托书
委托人（全称）：
地址：（略）
法定代表人：
统一社会信用代码：
受托人：先生（女士）
（略）：
兹委托（）全权代表我企业（公司）（略）后勤服务
外包项目[（略）：XZ-JY-2024-20]的磋商活动及签订合同。（）以我企
业（公司）名义所为的行为及签署的文件，我企业（公司）均予以认可。有关法律责
任均由我企业（公司）承担。（）无转委托权。委托期限自20年月日
起至20年月日止。
委托人（公章）：
法定代表人（负责人）（签字）：
受托人（签字）：
联系电话：（略）
(受托人身份证复印件附后)
39
10.供应商参加采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明
我单位：（略）
我单位：（略）
供应商（公章）：
法定代表人或授权代表（签字或盖章）：
日期：
40
11.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明（附证明材料复印件）
项目名称：（略）
我单位：（略）
需的设备和专业技术能力。即提供：
○1供应商的至少2名为本项目服务的人员的劳动合同（书）复印件；
○2供应商的提交首次响应文件时间前3个月依法为其缴纳社会保障资金的材料复印件；
特此声明。
我单位：（略）
供应商：
日期：年月日
41
12.代理服务收费标准
中标金额货物服务工程收费上限
100万以下1.50%1.50%1.00%最低3千元最高10万元（PPP项目最高10万元）
100万~500万1.10%0.80%0.70%
500万~1000万0.80%0.45%0.55%
l000万~5000万0.50%0.25%0.35%
5000万~l亿0.25%0.10%0.20%
1亿~5亿0.05%0.05%0.05%
5亿~10亿0.035%0.035%0.035%
10亿~50亿0.008%0.008%0.008%
50亿~100亿0.006%0.006%0.006%
100亿以上0.004%0.004%0.004%
说明：1.按上表计算的收费为代理服务全过程的收费金额。
2.代理服务费按差额定率累进法计算。
3.代理服务费基准金额（按差额定率累进法计算的）=中标金额（按差额定率累进法计算的）*费率（%）。
4.代理服务费应收取金额=代理服务费基准金额（按差额定率累进法计算的）的合计数*30%。
5.计算出的代理服务费应收取金额折后如低于3千元，按3千元收取；如高于10万元，按10万元收取。超出5万元的，超出部分按8折计算收取。（PPP项目按10万元）6.定点类等无金额或事先不能计算出价格总额，采购预算为1元的项目，中标（成交）金额按100万元计算。
7.多标段项目按总项目收费，最高不超过10万元。
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