陕西省高速公路收费中心2024年05月政府采购意向

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位：（略）
（略）采购项目名称：（略）
112328电话运行维护采购内容:一、12328系统维护；二、12328（略）、服务器及存储设备租用。；主要功能或目标:一、12328系统维护：（一）系统数据维护：文件存储配置管理服务；备份作业检查；交换机日常状态检查维护；存储事件管理服务；备份及恢复策略制定；数据归集数据维护；备份介质管理；备份软件维护；备份数据恢复。（二）（略）维护：数据库实例状态检查；数据库表空间使用情况；监控查看数据库的连接情况；表空间使用情况和性能；数据库告警日志检查分析；数据库备份检查；数据归集软件维护。（三）中间件维护：数据维护；数据备份；系统日常维护；中间件升级并对应用软件进行适应性更新与调测服务；中间件维护操作手册及应急流程更新。（四）（略）日常维护：业务数据维护；业务数据备份；（略）日常维护；软件更新服务；（略）健康状态检查与分析报告；对系统用户信息进行维护和修改，（略）用户、（略）用户信息、权限，（略）中管理人员、操作人员、监督人员名单的调整，以及数据同步；按用户需求对业务及考评等数据进行调取、统计、分析等。（五）（略）维护：保证12328（略）正常运行，当系统出现应用及性能方面的一般问题时要求在1个工作日内解决，出现较为复杂的问题要求在3个工作日内完成，并及时通知用户方的技术人员，同时做好详细记录，问题解决之后要提交报告，说明问题原因和解决办法;提供应用软件维护、修正及安全性设置等方面的技术支持；（略）无法立即排除故障的，提出建议或解决方案；提供技术支持和咨询；（略）应用拓展，（略）相关文档。二、12328（略）、服务器及存储设备租用：（一）（略）租用：语音电话接续服务，10个话务座席授权；（二）5台服务器及1台存储设备租用：1台传真录音服务器、1台前置服务器、1（略）应用服务器、1（略）数据库服务器、1（略）应用服务器及1台存储设备租用。；需满足的要求:一、12328系统维护：（一）日常运维服务：（略）的日常维护、定期巡检、性能测试、故障排查等服务，7×24小时故障响应，能够快速排除故障、（略）正常使用。（二）年度检查：（略）进行现场巡检，对系统进行性能评估、安全评估和风险分析，（略）的故障隐患或缺陷，采取必要的措施消除其隐患，（略）稳定运行。（三）系统安全服务：12328（略）bug、（略）安全的问题，维护团队应免费提供必要的修复或改进措施及开发。二、12328（略）、服务器及存储设备租用：（一）12328（略）的租用：需为坐席提供稳定的电话接续服务，根据目前12328电话接续需求，提供坐席电话接续授权，系统可提供稳定的电话语音服务能力，可提供IVR语音导航服务，可对通话进行全量录音。（二）12328系统服务器、存储设备的租用：（略）络安全环境中，能够为设备提供7x24小时不间断服务能力。（略）络的安全稳定运行，（略）漏洞及补丁的修复，系统安全保障服务需满足二级等保要求。（三)（略）迁移服务：（略）资源部署环境、应用及数据迁移、系统对接调试、系统安全运行保障等服务。。21.002024年05月无
本次公开的采购意向是本单位：（略）
（略）
2024年03月18日