(略)医院HRP
(略)维保服务单一来源采购公示
(
(略):HBTD-HS
(略)L)
项目所
(略):湖北省,
(略),
(略)
一、招标条件
(略)医院HRP
(略)维保服务已由项目审批/核准/备案机关批准
,项目资金来源为国有资金25.5万元;私有资金0万元;境外资金0万元;自筹
资金0万元;外国政府及企业投资0万元,
(略)医院。本项目已
具备招标条件,现招标方式:
(略)
二、项目概况和招标范围
规模:
(略)医院HRP
(略)维保服务,
(略)提供维保服
务,服务期三年。
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
(001)
(略)医院HRP
(略)维保服务;
三、投标人资格要求
(
(略)医院HRP
(略)维保服务)的投标人资格能力要求:符合
《政府采购法》第二十二条规定的条件,具体提供资料详见采购文件。;
本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取:
(略)
获取:
(略)
获取:
(略)
五、投标文件的递交
递交截止时间:2024年04月12日10时00分
递交方式:
(略)
(略)三江共和城16号楼门面(
(略))农超3
(略))。纸质文件递交
六、开标时间及地点:
(略)
开标时间:2024年04月12日10时00分
开标地点:
(略)
(略)三江共和城16号楼门面(
(略))农超3
(略))。
七、其他
单一来源采购公示
一、项目信息
采购人:
(略)
项目名称:
(略)
拟采购的货物或服务的说明:
(略)医院HRP
(略)维保服务,按原
(略)提供维保服务,服务期三年。
拟采购的货物或服务的预算金额:8.5万元/年
采用单一来源采购方式:
(略)
二、拟定供应商信息
名称:
(略)
地址:
(略)
三、公示期限
2024年03月28日至2023年4月7日
四、其他补充事宜:无
五、联系方式:
(略)
1.采购人:
(略)
名称:
(略)
地址:
(略)
联系方式:
(略)
2.采购代理机构:
(略)
名称:
(略)
地址:
(略)
(略)
联系方式:
(略)
八、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式:
(略)
招标人:
(略)
地址:
(略)
联系人:
(略)
电话:0714—
(略)
电子邮件:/
招标代理:
(略)
地址:
(略)
(略)
联系人:
(略)
电话:
(略)
电子邮件:
(略)@qq.com
招标人:
(略)
招标人:
(略)
(盖章)
单一来源采购方式:
(略)
专业
姓名:
范
人员
职称:
信息
工作单位:
(略)
湖
(略)职
项目
项目名称:
(略)
信息
供应商名称:
(略)
(专业人员论证意见应当完整、清晰和明确的表达从唯一供应商
处采购的理由)
专业人
员论证
1.保证设备连续有效使用,节约资源、节省资金。
意见
2.因原货物和服务使用具有不可替代的专有技术,建议
采用原有供应商进行维保服务。推荐本项目采用单一
来源方式:
(略)
专业人
员签字
日期:
224
年
3
月28
一天
单一来源采购方式:
(略)
专业
姓名:
人员
职称:
工师
信息
工作单位:
(略)
西创发集团
项目
项目名称:
(略)
信息
供应商名称:
(略)
(专业人员论证意见应当完整、清晰和明确的表达从唯一供应商
处采购的理由)
专业人
八原设备供有财设让具有不可代有技术,且麻游
员论证
供应高对该设备一直提供维保服务,可保障服务
意见
的继续性,为采购人:
(略)
2、原设各体应席有国定入,可减少本次妮保服务
成市,从而城少保许,节岩手购人投资。
推荐本项目采用单一来源方式:
(略)
专业人
员签字
日期:
224
年
月
28
日
一、
服务范围:
产品领域
(略)(功能模块)
UAP平台(集团化)
(略)
(略)
(略)
HIS
(略)
财务会计
总账
(略)收入接口
应收管理
应付管理
新政府会计制度
总账多账簿
固定资产多账簿
票据管理
报表管理
(略)报表
HRP-GV6.08集团化版本
集团化管理
合并报表
内部交易
全面预算管理
全面预算
预算Excel端
全成本核算
科室成本核算
科室成本接口
费用报销管理
报销管理
(略)上报销
移动报销
绩效管理
绩效工资
绩效工资接口
薪酬管理
薪资核算
组织架构
人员信息
二、
服务内容及要求:
2.1、标准服务
(略)
项目
服务内容
质量与规范
产品补丁更新服务:使用厂商提供的补丁
工具下载并安装当前注册软件产品的补
用友按照补丁管理规范提供补
丁。
1
标准产品
丁。
更新升级
产品版本升级授权:自购买软件产品成功
按产品发版规范提供合格的产
注册之日起可享受当前注册软件产品许
品安装介质。
可范围内的同一产品线最新版本的产品
授权。
在线支持:
1、
(略)(iS
M
提供7x24自助检索服务,5x8人
Cloud),通过机器人自助问答方式:
(略)
工服务。
决问题。
通过iSM
2、客户可以提交服务申请单到用友,获
Cloud提交服务单到用友、查询
日常问题
得当前注册软件产品应用问题的咨询、诊
服务进程。
2
及操作导
断和解决服务,并随时查询进度。
致的bug处
400热线咨询:
理
1、客户可以拨打
(略)热线电话,
咨询当前注册软件产品应用问题。
提供6x10人工服务。
2、用友提供热线问题解决进展状态告知
热线电话:
(略)。
服务。
远程支持:
经客户授权同意,用友顾问通过远程方式:
(略)
提供5x8人工服务,用友顾问远
连接客户的软件应用现场,进行查看、定
程的所有操作须告知客户并取
位、诊断,提供解决方案及应用指导。
得客户授权。
基于iSMCloud的知识转移:
用友发布的知识库内容全部经
客户可以访问定期更新的产品知识库。
过验证,确保信息准确完整。
3
知识转移
基于用
(略)的知识分享:
客户通过用友提供的服
(略)获取:
(略)
(略)的运行保障
产品相关的知识分享。
服务。
(略)体检:
4
(略)体检
客户使用用友提供的云巡检(标准版)对
提供体检结果。
(略)运行自助体检。
(略)巡检
(略)运行环境的全
5
服务
面检查,
(略)中存在的隐患,提供运
行诊断报告及改进建议。
为客户的NC系统提供数据备份/恢复、归
6
备份与容
灾服务
档、异地容灾、持续的数据保护、灾难恢
复等技术服务。
(略)中毒、有突发的服务器瘫痪
7
紧急救援
、系统无法使用,且无紧急预案或处理能
服务
力的客户,
(略)恢复的紧急响应及恢
复,次数不超过5次。
提供面向客户的产品专题培训,如产品升
8
产品培训
级功能介绍等,助力学习产品,满足多样
需求,次数不超过5次/年。
客户可获得针对用友产品提供的产品安
9
产品安全
全加固方案,通过打补丁、修改安全配置
加固
、增加安全机制等方法,合理进行安全性
加强。
2.2、日常服务
(略)
服务项目
服务内容
服务方式:
(略)
响应时间
1
咨询服务
软件功能的应用咨询。
电话、远程
2小时内
行汇总上报,
(略)开发流程进行问题分析、
解决。
根据软件维护工作手册,通过漏洞扫描、渗透测
现场
视巡检情况
2
问题预警
试、源代码测评等方式:
(略)
不定期执行
提前检查,防止问题的发生,并做好工作记录。
借助专业化漏洞检测工具,对检测范围内的交换
现场
视巡检情况
漏洞扫描
不定期执行
3
机、路由器和服务器实施扫描,发现配置上存在
检查
的弱点,作为对手工检查工作所获取:
(略)
,同时也是制定安全加固方案的重要依据。
(略)进行渗透测试,发现分
现场
视巡检情况
渗透测试
析并验证其存在的主机安全漏洞、敏感信息泄露
不定期执行
4
、SQL注入漏洞、XSS跨站脚本漏洞及弱口令等安
全隐患,
(略)抗攻击能力,提出安全加固建
议。
依据CVE(CommonVulnerabilities&
现场
据实执行,存
5
代码测评
Exposures)安全漏洞库、设备厂商公布的漏洞,根
在客户化开
(略)的代码进行安全扫描,对
发执行
安全漏洞进行识别,给出整改建议方案。
对用户提出的业务流程咨询、业务处理方案咨询
现场
按需执行
答复等,
(略)的操作,协助
更正错误的操作。按需进行用户创建、修改、删除
、冻结等处理,
(略)进行核对,对用户
(略)锁定进行处理。配合
6
运营支持
用户活动运营,
(略)知名度。
确定目标用户群体,细分用户诉求,提供更多更
好的优质服务。拓展渠道,扩大宣传力度,提高用
户注册量。对于用户组织的各种培训活动,提供
后台技术支持,包括根据客户提供的培训方案,
定义培训班或有关课程、课件的信息,并对相关
内容展示风格进行优化等。
(略)安全可靠运行,全
现场
节日期间执
面提高维护队伍应对突发情况的综合管理水平和
行
应急处置能力,最大限度地保证重大节假日期间
(略)稳定安全运行和可靠畅通:
(1)
应急资源、人员准备:重要的节假日前期
重大节日
,提前做好资源分配工作、做好应急预案,成立专
7
职保障小组。系统出现异常情况时,做到第一时
保障
间响应。
(2)
加强监控和巡视
(3)
应急处理:平台发生预警、异常时,值班
人员根据应急预案进行第一时间响应;重大突发
情况时,值班人员应第一时间上报负责人,负责
人进行协调资源进行排除故障,
(略)正常
运行状态。做好应急处置记录,形成应急报告。
(略)业务开展情况,
(略)的各项
现场
按需执行
数据异常
数据进行整理,确保数据正确、可靠,发现有异常
8
分析
数据第一时间告知客户,如排放量异常、30小时
豁免时长异常等信息,支持按客户要求进行数据
汇总分析、导出。
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