关于征集增值税管理系统税控设备、泰福特时钟同步服务器、博达报文抓取服务器维保服务供应商的公告

（略）税控设备、泰福特时钟同步服务器、博达报文抓取服务器维保服务征集供应商，诚请符合条件的供应商报名参与，相关要求如下：
一、项目概况
（一）项目名称：（略）
（二）资金来源：企业自筹
（三）项目地址：（略）
（四）采购内容：（略）税控设备、泰福特时钟同步服务器、博达报文抓取服务器维保服务
二、资格要求
报名供应商须具备以下资质条件、能力和信誉，否则视为无效报名。
（一）应为中华人民共和国境内合法存续的独立法人，熟悉数据库维保相关政策和标准。
（二）应遵守国家相关法律、法规，经营状况良好，无违法、违纪及不良履约记录，没有发生过重大质量、安全事故。
（三）需具备本项目维保服务能力。（略）税控设备、泰福特时钟同步服务器、博达报文抓取服务器原厂商，（略）、（略）、（略）的，需取得该原厂商授权证明文件。
三、项目服务要求
（一）维保时间
本次维保服务购买2年，时间由2024年2月1日起，至2026年1月31日。维护地点：（略）
（二）售后服务及其它要求
1.提供原厂商售后服务承诺书（原件加盖鲜章）；
2.提供技术支持服务确保项目的完成；
3.提供切实可行的应急方案，包括对现场的故障诊断，应急的解决方案（故障排除的时间等），（略）安全、持续、稳健、可靠地运行，有效防范信息科技风险，确保业务连续性；
4.提供服务级别内实时电话响应，设备原厂商工程师需在接到报修后12小时内到达现场；
5.遇国家重大节假日，我社重要业务时点、系统迁移期间等，原厂商需按照我社要求派遣工程师到现场进行技术支持。
（三）服务要求
1.快速服务响应
1.1对于贵州农村信用社联合社的故障报告，设备原厂商工程师需实时电话响应，争取迅速找到问题根源，（略）正常运作的影响。
1.2若出现关键性故障，影响业务正常运转，乙方维护人员如在甲方所在地或是甲方所辖内的机构（包括分支机构）所在地，要求8小时内到达现场；如在外地，到达现场所用时间应控制在12小时内。
1.3对于暂时不影响业务正常运转的故障，乙方维护人员应同贵州农村信用社联合社协商到场时间，工程师快速落实配件等必要基础条件，（略），原则上在1-3天内解决。
2.快速修复：
2.1对于硬件设备，会引起关键性故障的备件，一旦机器出现故障，应力争迅速恢复正常业务运作。
2.2对于软件问题，（略）软件持续稳定运行，并为此进行巡检演练，对系统备份和数据备份，与贵州农村信用社联合社一起建立规范流程，以防不时之需。
3.建立详尽客户维护服务档案
为贵州农村信用社联合社所有续保设备建立完整的客户维护服务档案。该档案包括以下内容：
3.1（略）设备的配置信息、应用信息等；
3.2中标厂商及贵州农村信用社联合社有关服务信息、联系人：（略）
3.3设备原厂商工程师每次维修、维护服务记录；
3.4（略）预防性维护服务的报告；
3.5系统升级、变更的跟踪记录；
3.6客户报告、会议记要等；
4.硬件服务
4.1系统出错记录分析和故障诊断；
4.2现场维修，更换备件；
4.3系统版本，设备升级；
4.4系统检测诊断；
4.5根据设备的具体情况，合理储备关键的零备件；
4.6定期的预防性维护；
4.7提供设备维护、维修记录和报告；
4.8系统基本使用的支持，问答；
4.9基本技术培训和经验的传授；
5.高级技术支持专家现场支持和访问
为了更好地保障贵州农村信用社联合社生产环境的稳定运行，在服务期内需有高级技术专家到贵州农村信用社联合社进行现场应急技术支持工作，包括对维保设备的安全检查以及经验交流，了解目前的运行情况，解决潜在的问题，确保维保设备的稳定运行。
四、报名要求
报名供应商应提供以下资料：
（一）企业法人营业执照副本（原件扫描件加盖公章）。
（二）“信用中国”网站的查询结果截图（加盖公章）。
（三）原厂商授权文件（加盖公章）。报名供应商为原厂商的，可不提供授权文件。
（四）加盖公章的报名表扫描件（详见附件1）。
（五）提供加盖公章的报价表扫描件（详见附件2，报价情况不纳入资格审查），报名供应商应对照本项目服务技术和服务要求，按照诚实信用的原则向我社提供初步报价，报价有可能被我社采纳为本项目采购最高限价，若报价明显（略）场价格，我社将取消该供应商继续参与本项目后续采购活动的资格。
五、报名时间
报名截止时间为2023年1月15日，符合条件的企业均可报名，报名厂商须提供符合“资格要求”、“报名要求”的相关资料扫描件（原件扫描件加盖公章）发送到贵州农信信息科技部邮箱：（略）
六、联系方式：（略）
采购人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
报名材料接收邮箱：（略）
（略）址：（略）站（略）。
附件：1.贵州省农村信用社联合社采购项目供应商征集报名表
2.项目报价表
贵州省农村信用社联合社
2024年1月8日
附件：
1、附件1：贵州省农村信用社联合社采购项目供应商征集报名表.docx
2、附件2：项目报价表.xlsx