南安市人民政府办公室2024年04月至2024年05月政府采购意向

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将（略）2024年度（第3批）采购意向公开如下：
（略）采购项目名称：（略）
12024-（略）服务采购采购内容：2024-（略）服务采购
采购数量：3年
主要功能或目标：（略）码呼入、呼入语音导航、智能呼叫分配、IVR语音自助服务、客户管理、用户资料弹屏、通话记录弹屏、用户回访、话务接续、内部呼叫、通讯录、基本话务功能、录音管理、通话质检、话务报表、留言信箱、下班时间转接、满意度调查、监控管理、系统对接、热线整合。
需满足的要求：系统容量；系统处理能力，在高并发呼入的情况下，12345（略）仍然可以稳定运行；座席服务保障指标；信令处理能力；可靠性指标；（略）MTBF无故障运行时间≥5000小时
480.（略）年05月无
本次公开的采购意向是本单位：（略）
（略）
2024年04月19日