达拉特旗政务服务与数据管理局2024年06月政府采购意向

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位：（略）
（略）采购项目名称：（略）
1达拉特旗政务服务与数据管理局12345热线运行服务项目采购内容：1.负麦全旗12345热线工作站的日常运营管理服务工作。2.（略）转派诉求的派发、跟踪、督办、回访、审核、上传工作。3.（略）受理诉求进行数据统计分析。采购数量：1项主要功能或目标：坚持以群众需求和便民利企为导向，建立完善集咨询、服务、救助、分析、协调、督办为一体的12345政务服务便民热线体系，形成“一号对外、诉求汇总、分类处置、统一协调、上下联动、限时办结”工作格局，做到“事事有回音，件件有答复”，推动实现12345政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。1.负责达拉特旗12345热线工作站的日常运营管理服务工作，包括人员管理、制度优化、人力安排、出勤管理、现场管理、质检管理、账号管理等工作。2.（略）转派诉求的派发、跟踪、督办、回访、审核、上传工作。3.（略）受理诉求进行数据统计分析，为领导决策提供信息支撑。4.负责热难点问题的分析及监测预警。5.负责各类工作通报、典型案例、宣传信息的起草发布。6.负责云知识库内容完善及信息审核。7.负责通过联席会议、现场办公等方式：（略）
本次公开的采购意向是本单位：（略）
达拉特旗政务服务与数据管理局
2024年06月04日
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