长沙市交通运输局物业管理服务项目续签合同合同公告

服（略）：CSCG-GK-（略）4-1采购人：（略）
1（略）、安全保卫、会务、保浩、绿化、强电、弱电、监控、中央空调、消防、供、排水等设备的维护、维修和管理以及车辆进出停放的管理；（略）生活垃圾分类相关工作落实。项（略）
合计金额小写：（略）元合计金额大写：壹佰叁拾陆万肆仟捌佰陆拾伍元整
合同标的及金额明细：合同标的:（略）交通运输局物业管理服务。
合同金额:（略）.00元/年。
服务期限:3年，合同一年一签。
3.履行期限及地点：（略）
3.2履行地点：（略）
4.结算方式：（略）
4.2收款账户：（略）（略）北大桥支行(（略）:（略）2)4.3对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式：（略）
5.3验收要求和验收标准按招标及投标文件要求执行。
6.甲乙双方的权利与义务按招标及投标文件要求执行。
7.违约责任7.1对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人：（略）
8.解决争议的方法首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷：提请项目所在地仲裁委员会仲裁。9.组成合同的文件合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：（1）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议（2）中标或成交通知书（3）响应文件（4）政府采购合同格式条款及其附件（5）专用合同条款（如果有）（6）通用合同条款（如果有）（7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）（8）其他合同文件。10.合同生效本合同自2024年7月1日-2025年6月30日生效11.其他条款11.1物业服务面积概述:（略）（略）、（略）。
11.2本次采购内容
1、综合管理。包括物业管理制度上墙公示、房屋台账、每年2次满意度测评、综合管理、（略）的客服、会务服务、快递收发管理(含报纸收分发)、常用设备及工具配备、与物业相关的资料档案管理等。
2、房屋及公共设施维护的维护服务:公共部位建筑工程及设备设施维护、配电室值班、电梯维保服务、消防运行。
3、区域内的卫生保洁服务。（略）及停车场所、（略）顶的天沟定期疏通，以及所有物业范围内的定期消毒灭害、下水道清理、垃圾分类分拣及台账管理等。
4、（略）及院内安全保卫服务。包括出入管理、公共秩序维护、日常巡查、突发事件处理、监控室值班;消防监控、巡逻岗位安全遇视;办（略）的夜间守护:公共秩序维护，治安、防火防盗等。
5、园林绿化养护与管理。室外摆设花卉的养护与管理，室外绿化的养护与管理。
6、（略）域的疫情防控工作。根据疫情防控要求，做好（略）域的消毒、进出人员的管理等。同时根据上级要求，及时变更防控措施
7、采购人：（略）
8、中心机关及营养站厨师服务。
11.3项目服务要求
1、在招标文件中的服务标准提供物业管理服务:
2、应按招标要求配置人员，且保持相对固定，人员为中标单位：（略）
3、应根据本项目特点及设备、设施的特性制定相应的安全应急预案，杜绝各类安全事故发生:
4、绿化服务按照国家二级管理与养护标准进行，即;草坪;草种生长正常，整齐雅观、四季常绿，绿地星现自然景观，无枯叶，草种纯度达93%以上，杂草率低于3%，草坪履盖率达98%(其余草种达92%以上)，高度<30cm，无坑注积水，无明显裸露地，及时补植死亡草种，病虫害率控制在10%以下;乔木;树型美观、生长正常，无枯叶残枝、无死树缺株，单株受害控制在10%以下;灌木;生长正常，造型美观具有一定艺术感:花卉:生长正常，花枝新鲜、整洁、美观。
5、因中标人故意或过失造成物业（略）域内的设备、设施、财物、档案资料以及相关信息等被盗、被损坏或对外传播的，中标人应子赔偿，并承担法律责任。
6、突发事件应急处理服务要求
(1)有大型会议、重要接待任务、应急突发事件等重大事情，中标人应无偿调集人员、器材等予以保障。
(2)对物业合同内每项日常管理服务均必须有应急处理预案，并切合实际，落实到人员和装备保障。
(3)突发应急预案种类需包括以下内容;上访周事、暴雨应急、暴力等刑事犯罪、争吵斗股、发现偷盗、火灾应急、发生交通事故、過急症病人、食物中毒、发现酗酒或精神病人闹事、发现传染病疫情、燃气泄漏、地震应急、发现爆炸物或疑似爆炸物、车辆丢失等应急处理预案。
(4)突发事件应急处理需建立三级联动机制，保证在规定时间内对事件进行有效处理，因应急不到位或着处置不当，中标人需承担相应责任。
11.4项目服务标准
1、综合管理
（略）
内容
服务要求
1
基本要求
中标人应在本项目（略），办公场所整洁有序。
周一至周五每天8:00-18:00在物业办公室进行业务接待，安排人员值班并提供服务。大门保安要全年24小时值守。
上岗人员服装统一，挂牌上岗，仪表整洁规范。
2
会务服务
建立会议室管理制度，制订会议服务使用规程并认真落实。为会议、与会者提供一切会务相关服务工作；会议服务人员既要严格履职尽责，保证做好分配的工作，又要顾全大局，主动配合他人搞好有关工作；严格遵守保密纪律，不询问、不议论、不外传重要会议内容，不擅自带领无关人员进入会场。
工作日上班时间，保持在岗在位，遇有大型会议或有临时会议等特殊情形，根据采购人：（略）
3
日常管理与服务
服务规范应符合物业管理行业规范要求。
24小时受理机关干部职工报修。急修半小时内到现场处理，一般修理一天内完成（预约除外），办公室、会议室等办公场所的维修项目只收取材料费或者由采购人：（略）
制定机关房屋维修申请、审批、巡视、验收等管理制度，建立房屋维修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告。
建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。
建立档案管理制度，建立齐全的物业管理档案[包括竣工验收档案、设备管理档案、干部职工资料档案、日常管理档案等。
制定机关物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。
制定客户服务内部管理制度和考核制度。
运用计算机进行管理（含档案、收费管理、设备管理等）。
应公开服务内容和程序、收费项目和标准。
每半年对机关干部职工进行一次满意度调查，对调查结果进行分析并及时整改。相关情况告知采购人：（略）
协助配合做好疫情防控、重大活动、节假日等专题布置、志愿者服务等。
综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。
对违反机关管理制度或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。
保证热情服务，及时为机关干部职工分忧，及时将快件、图书、报纸分发到相应的报箱或通知本人及时提取。
2、公用部位、公用设备设施日常运行、保养、维修服务
（略）
项目
内容
运行、保养、维修服务要求
1
公共部位
房屋结构
每年二次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知采购人：（略）
门窗
（略）内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。
（略）内墙面、顶面、地面
墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。
管道、排水沟、屋顶
每季一次对屋面泄水沟、楼内外排水管道进行清扫、疏通，保障排水畅通。每半年检查一次屋顶，发现防水层有气鼓、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理。暴雨、冰雪等级特殊时节，做到随时修整到位。
围墙
每月一次巡查围墙，发现损坏立即修复；铁栅栏围墙表面无明显锈蚀，保持围墙完好。
（略）、场地等
（略）、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，（略）面基本平整无积水，（略）面无积雪，沿石平直无缺损。
安全标志等
对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。
2
（略）
检查、清洁
每天巡查一次自来水管道。
3
公共照明
景观灯、节日彩灯、大堂吊灯、（略）照明等
保持灯具完好，亮灯率在98%以上。
配电间
每日一次巡查室内、室外公共电气柜，每月一次保养室内、室外公共电气柜，每年一次电气安全检查，保证电气设备运行安全正常。
4
消防设施
每日安排人员检查并做好登记，发现消防设施设备和灭火器材缺失、过期、损坏要及时报告采购人：（略）
5
（略）
保证电梯24小时运行，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。
电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时内到达现场修理，发生电梯困人或其它重大事件时，中标人的管理人员须在五分钟内到现场应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。
电梯由专业人员维修保养，中标人应有专人对电梯保养进行监督，电梯维修、保养人员须持证上岗，电梯各种安全检查审核证件齐全有效；
中标人负（略）技术监督局办理电梯安全年检手续，年检费用由采购人：（略）
6
说明
（略）、（略）、（略）、（略）、（略）、（略）等设备维修维护，单次单品500元内（含）维修维护材料由物业负责。
3、（略）域清洁卫生服务
（略）
区域
项目
服务要求
1
（略）内（略）域
地面和墙面
每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，地面每日拖洗一次以上；大堂、门厅花岗石、大理石每季保养一次，保持材质原貌，干净、无灰尘。
（略）梯扶手、栏杆、窗台
隔日擦抹一次，保持干净、无灰尘。
消防栓、指示牌等公共设施
每周擦抹二次，目视无灰尘、无污渍。
天花板、公共灯具
每月除尘一次，目视干净，（略）。
门、窗、玻璃
每半月擦拭一次，其中门厅玻璃每周一次，目视洁净、光亮、无灰尘。
天台、屋顶
保持清洁、无垃圾。
垃圾收集
按采购人：（略）
公共卫生间
专人管理，地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇，空气清新无异味，洁具表面清洁干净，洗手台面无积水，无污渍。清洁耗材，由物业提供，其他耗材（卫生纸、洗手液、干手纸等）到办公室领取更换。
2
（略）外（略）域
（略）地面、绿地、明沟
（略）、地面、绿地每日清扫二次以上，广场砖地面每半月冲洗一次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不能超过二小时；明沟每日清扫一次，明沟无杂物、无积水。
公共灯具、宣传栏、小品等
每周擦抹二次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部位每半月擦抹、除尘一次）。
垃圾厢
有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢每日清理、冲洗二次以上，垃圾厢整体清洁、无异味，灭害措施完善。
垃圾桶
按采购人：（略）
消毒灭害
每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。
垃圾清运
按（略）要求，做好所有垃圾的分类和外运工作，院内住户装修，必须提前跟物业进行备案登记。
备注：配合机关办公室做好垃圾分类相关工作。
4、保安服务
（略）
岗位
服务要求
1
基本要求
上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。
中标人应配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。
2
秩序维护员
（保安）
大门24小时值班看守，指挥车辆及工作时间大厅开关门，并有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。上班时段大门实行立岗，保持良好精神风貌，并对进出人员、车辆行礼。
工作日8:00到17:30（冬季）、18:30（夏季），做好来访人员登记，并保持大厅清洁。
（略），（略）访客登记工作流程执行。
对大型物件搬出进行记录。
3
（略）线每天巡查两次以上，重点部位应设巡更点，有巡更记录。
接到火警、警情后5分钟内到达现场，协助保护现场，并报告物业项目部与报警。
在遇到异常情况或干部职工紧急求助时，5分钟内赶到现场，采取相应措施。
4
技防设施值班监控
（略），及时查看是否具备录像监控功能，熟练并正确使用各种技防设施，保证24小时开通，并有专人驻守，关注各设备所传达的信息，配合调取监控，查证信息。
（略）（略）后，保安人员五分钟内赶到现场进行处理，（略）应接受救助要求，解答询问。
5
车辆管理
地面、（略）行驶要求设立指示牌和地标，（略）线，车辆停放有序。
按照采购方车辆管理相关规定，做好车辆管理工作。
每个工作日早8:00至10:30指定专人对进出机关的车辆进行管理和疏导，引导车辆有序停放，保证车辆停放到位，出入口环境整洁、道路畅通。
6
秩序维护
制定执勤制度、内务制度、巡查制度、车辆管理制度，编制各类应急预案，并建立应急分队，每月进行培训。
5、（略）域绿化管理日常养护服务
（略）
基本条件
内容
要素
养护要求（植物）
1
乔、灌、地被、草配植合理，层次较丰富，景观好。花坛、花境面积占绿地总面积的0.5%以上
树木
修剪
乔、灌木修剪每年三次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，每年不少于五遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，每年不少于三次，基本无枯枝。
中耕除草、松土
适时中耕除草,做到基本无杂草，土壤疏松。
施肥
按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍。
病虫害防治
防治结合、及时灭治，主要病虫害发生低于5％。
扶正加固
树木基本无倾斜。
其它
乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长良好，无缺枝、空档。
2
绿地保存率100%，乔、灌、草等保存率98%以上。绿地设施、硬质景观保持完好
花坛
布置
一年中有两次以上花卉布置，三季有花。
灌、排水
保持有效供水，无积水。
补种
缺枝倒伏不超过五处。
修剪、施肥
及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；每年施基肥一次，每次布置前施复合肥一次。
病虫害防治
适时做好病虫害防治。
11.5其他约定事项1、合同价款支付方式：（略）
1.1、付款人:（略）交通运输局
1.2、付款方式：（略）
1.3年物业费总额平均到每月为月平均金额，每月末考评得出当月实得物业费金额，费用按月支付，次月15号前支付上个月的费用。
2、其他
2.1、提供7x24小时的技术咨询服务。针对客户提出的数据和成果问题在2小时内赶到客户现场响应客户要求。
2.2、乙方负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。甲方不承担乙方工作人员因意外所致的任何责任
2.3、乙方接受甲方对服务质量的考核评价，监督，审核、查、评估和验收。
2.4、本项目采用费用包干方式：（略）
3、对乙方的违纪处罚:因乙方管理不善或工作人员失误造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。
4、对乙方安全防火的要求:因乙方管理不普，或工作人员失误造成的安全消防事故损失。全部由乙方承担。
5、对乙方工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求:方按规定购买社会保险，其费用由乙方自行承担
6、对乙方安全保卫人员素质的要求:高中以上学历，年龄在60岁以下，相貌正，身体健康，无违法违纪记录
7、对乙方员工统一者装。持证上肉的要求:统一着装，机电工程人员具有相应的资格证书。其它主管人员需持和应的资格证上岗;其费用由乙方自行承担
8、乙方无对外收费权。
9、对乙方履行报刊、部件等的签收、登记、分发等工作要求:乙方根据自身的需要，订阅报刊、杂志等费用自理。
10、对乙方的其他要求:制定严格的保密措施，防止泄密事故发生:所有工作必须有台账记录。
11、物业管理用房的提供情况:甲方免费提供物业管理用房。
12、物业管理饮食安排情况:餐饮自理。
13、公用水电费的分担:公用水电费由甲方负责，乙方的办公及员工生活用电用水由乙方承担并技时缴纳
14、设备的维护与维修:乙方负责空调、水泵、水电的维护与维修，损坏灯具灯管的更换，办公家具和单件、单次、单价在人民币500元(含》以内的材料费用。
15、消防维保和年检、（略）维保和年检、（略）维保和年检、电梯年检等由甲方约定相关的维保单位：（略）
16、乙方应当按照甲方的需求提供相应的有偿特邀服务，所产生的费用由甲方承担。
17、考虑到物价上涨及最低基本工资、社保基数上涨因素，临派任务的复杂性，双方可另行协商，最终以补充协议的方式：（略）
18、对乙方运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩):具体见《（略）物业管理考核实施细则》。
11.6.服务人员岗位设置
（略）域
职务
人员数量（人）
（略）机关院内
项目经理：（略）
1
综合人员
3
厨师
1
秩序维护员
18
保洁员
7
绿化工
1
维修人员
3
合计
34
11.（略）的物业服务工作进行监督，每月对物业服务工作全面检查一次，采取扣分法进行物业服务评估评分。物业管理服务考核部分为100分(其它处室评分占70%，办公室评分占30%)。按服务内容和工作分配比例为:房屋管理8分;机电设备管理20分:（略）城及其设施管理12分:清洁卫生管理18分:安全保卫管理20分:会务服务5分:绿化管理5分:服务受理5分:人员编制7分:另外，附加评分:服从调度安排10分:应急突发事件处理10分。每月考核分达到90分以上(含90分)为合格，该月物业服务费全额支付;以90分为基准，每扣减5分，则扣除当月物业费的0.25%(例:低于90分扣0.25%、低于85分扣0.5%，依此类推)。
注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。甲方（公章）：中国（略）政府招标采购人：（略）
地址：（略）
法定代表人：喻志军法定代表人：吴秀清
委托代理人：张志峰委托代理人：孔松
电话：（略）0电话：（略）6
传真：（略）1传真：
附件列表：（略）交通运输局物业管理考核实施细则.doc