广元市大数据中心项目运维服务（581e80）

一、（略）：N（略）00069二、项目名称：（略）
供应商名称：（略）
（略）（略）利州广场北侧1,786,000.00元
四、主要标的信息合同包1:
服务类（（略））
（略）品目名称：（略）
（略）提供运维服务1、值班值守供应商在服务周期内提供7x24小时值班服务，要求工作时间之外的其他时间必须安排2人在数据机房提供驻场值班服务。如有重大活动、节假日及会议期间加强保障。1.（略）的整体运行状态，发现问题及时处理。（1）值班人员认真负责机房日常巡检工作（2）（略）的网络安全状态与设备的运行状态:发现告警及时发现问题跟进处理（3）检查设备的日志记录（4）（略）运行状态1.2服务热线供应商需建立（略）全市统一运维服务热线，负责用户故障申告受理和记录，工作流程派单跟踪等。（1）接听客户呼叫电话，提供在线技术支撑（2）记录，设定优先级并跟踪突发事件（3）使客户了解服务请求处理进展状态（4）向客户确认并终止事件1.3重大节假日保障为保障在重大活动、（略）的正常运行，供应商需在重大活动、节假日及会议前，（略）机房的基础设施、网络安全设备进行全面巡检并形成报告，期间加强保障。2、（略）机房UPS、服务器、机房环境、网络设备、安全设备进行现场巡检，并填写日常巡检表并形成报告，（略）设备的安全隐患，排除故障。（1）（略）的网络和安全设备进行，每周1次（2）巡检机房基础设施的电力、空调、消防等，每周1次（3）（略）的安全设备日志、日志服务器等，每天2次（4）（略）运行状态，每天2次3、（略）的网络故障、硬件设备故障，以及租户反馈的其他故障。3.（略）（略）络故障，供应商需在1小时以内处置恢复正常。机房内动环故障在2小时内处理完成，（略）络故障在1小时内处理完成。（1）（略）（略）络故障（2）（略）（略）络故障3.（略）设备故障，（略）业务运转，供应商须要在1小时内处理完成。不影响业务但存在安全隐患的，供应商需在24小时内处理完成。（1）（略）的服务器、网络、安全设备硬件故障（2）机房基础设施维修及保养（3）（略）设备停机（4）市电中断，柴油发电机不能正常启动（5）UPS设备供电出现异常3.3（略）络、动环、消防等故障要及时处理并通知管理人员，根据应急预案处置，（略）的影响，遇重大故障时要第一时间向采购人：（略）
五、评审专家（单一来源采购人：（略）
六、代理服务收费标准及金额：代理服务费收费标准：
采购代理服务费用参照《国家发展改革委关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知》(发改价格〔2015〕299号)的规定和《招标代理：（略）
代理服务费金额：
合同包1：3.572万元。收取对象：中标(成交)供应商。
七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜监督部门：（略）财政局、联系电话：（略）
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
电话：（略）（座机：（略））
（略）
2024年07月02日
相关附件：（略）项目运维服务磋商文件（（略））.pdf包1供应商评审情况表.pdf磋商报告.pdf“政采贷”补充事项.docx符合性审查表.pdf资格性审查表.pdf最终报价表.jpg专家签到表_加水印.pdf评分汇总表.pdf公示地址：（略）