中电智恒2024年华南地区BPO服务外包项目招标公告

本招标项目为中电智恒2024年华（略）：ZBZBD（略）ZX0002）,（略），（略）。项目资金由招标人：（略）
1.招标范围
1.1招标内容：本项目为集中招标项目。
本次集中招标合同有效期为：自框架协议签订之日1年内或框架份额执行完毕。
本次招标的预估规模、产品名称：（略）
（略）
名称：（略）
主要服务内容
框架规模
服务地点：（略）
1
华（略）BP0服务外包
（略）（略）等资源，由中标人负责完成全部话务接续及相关辅助支撑工作，（略），接听用户呼入电话或主动呼出，（略）上在线咨询服务，负责完成全部客户诉求的响应（含相关运营支撑工作）。招标人：（略）
5000万元(含税)
广东，招标人：（略）
注：上述采购数量为预估量
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，（略）（https://（略）.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则。
1.2本项目中标人数量为1个，份额100%。
1.3本项目设置最高投标限价，任一单项投标报价（含税）高于相应的单项最高投标限价的（详见报价表要求），其投标将被否决。
2.投标人资格要求
2.1投标人基本资格要求
（略）投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人：（略）
（略）投标人的法定代表人或负责人为同一人,存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。
（略）投标人承诺开具符合国家法律规定的增值税专用发票。
（略）投标人具备自2022年1月1日至公告发布之日的业绩，应当满足下列要求：提供类似外包服务业绩且合同金额累计不低于300万元。如为单项合同，需提供合同关键页（必须涵括合同金额、合同签章页、合同汇总表等），时间以合同签订时间为准；如果提供的是框架合同，除合同关键页外还需提供框架合同对应的发票或订单或其他结算证明材料，时间以发票或订单或其他结算证明材料时间为准。
（略）本次招标不接受联合体投标。
2.2投标人不得存在下列情形之一
（1）为招标人：（略）
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2021年07月01日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2019年07月01日起）被判处单位：（略）
（7）在最近五年内（自2019年07月01日起）被判处合同诈骗罪的（以“（略）”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（（略）.cn）（略）中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本招标项目的代建人；
（12）为本招标项目的招标代理：（略）
（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理：（略）
（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理：（略）
（15）（略）中列入严重违法失信企业名单的；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；
（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4.招标文件的获取：（略）
4.1招标文件获取：（略）
4.2招标文件获取：（略）
（略）登录“（略）（https://（略）.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”（略），进入本项目进行招标文件登记申领。（略）注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“投标人注册”。
4.3招标文件费用：每套售价0元人民币。
5.投标文件的递交
4.
5.
5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年7月26日9时00分。
5.2电子投标文件的递交：（略）（https://（略）.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”（略），选择本项目进行投标文件递交，投标人（略）完成加密电子投标文件的上传。（略）进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，（略）提交电子投标文件。
5.3本项目将于投标（略）开标，招标人：（略）
6.投标人注册
6.1（略）注册
未注册过的潜在投标人，（略）（https://（略）.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
6.2CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA（略）首页“操作指引-CA办理”。
6.3技术支撑联系方式：（略）
服务热线：（略）/（略）
服务邮箱：（略）
（略）@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
7.发布公告的媒介
（略）（https://（略）.cn）上发布，其他媒介转载无效。
8.联系及异议接收方式：（略）
8.1联系方式：（略）
招标人：（略）
地址：（略）
邮编：210000邮编：210000
联系人：（略）
电话：/电话：（略）
电子邮件：/电子邮件：（略）@chinaccs.cn
（略）址：/网址：/
开户银行：/开户银行：招商银行南京分行城北支行
（略）：/账号：（略）（略）
账户名：（略）
招标代理：（略）
8.2异议接收方式：（略）
（略）（https://（略）.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

招标代理：（略）
2024年7月4日