华夏银行智能话术策略模块项目供应商征集公告

华夏银行智能话术策略模块项目供应商征集公告

（略）（以下简称“华夏银行”或“采购人：（略）
一、项目名称：（略）
二、项目简介
为提升我行数字化客户经营服务能力，构建“人机协同、智能外呼”体系，运用数字化、智能化能力提升客户营销效率和客户触达范围，（略）实施智能话术策略模块，实现零售客户的批量场景化智能营销。
1.建立零售AI外呼驱动核心引擎。预置150（略）络的大规模AI训练成熟模型。
2.建立零售AI外呼50个华夏特色AI营销场景模型。包含多个分枝业务逻辑，可实现大量相关问题问答，并可进行客户意图引导，人机交互轮次3-5轮，或者节点数大于20，场景标准问不低于100条，扩展问不低于2000条，每个场景的训练语料扩展不低于10万个。
3.场景训练子模块。满足基于AI模型创建独立多轮交互的银行业务营销场景，每个场景实现基本信息配置、通用设置、包含意图库、支持流程自定义以可视化的方式：（略）
三、供应商资质及提交材料要求（一）供应商资质要求
1.依法注册成立，具有独立运作能力，能够独立承担法律责任。
2.遵守国家法律法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近3年在经营活动中没有重大违法或不良记录，且财务状况良好。无不履行社会责任而被通报的情况。
3.注册资本达到500万元人民币（含）以上。
4.（略）和服务体系，能够提供应用开发项目7×24小时服务支持，拥有热线支持电话，技术人员能够提供实时在线技术支持，（略）运行的各类问题，并提供相应的改进方案。
5.供应商必须提供对销售产品的合法性及所有维保和服务的承诺。
6.涉及到软件产品及开发必须为原厂商，不允许代理。
7.（略），（略）络协议。
8.通过ISO9001及以上质量管理体系或CMMI2及以上认证。
9.在国有银行、全国性股份制商业银行有3个（含）以上智能话术策略项目实施经验，其中至少1个本地化部署实施经验。
10.（略）进行客户化改造服务并提供全套的源代码，并提供定制化开发、测试、上线、迭代以及维保服务，同时接受华夏银行监督管理。
（二）提交材料内容
1．未实施“三证合一”的，提交加盖公章的营业执照副本复印件、税务登记证副本复印件、组织机构代码证副本复印件；实施“三证合一”的，提交加盖公章的载有统一社会信用代码的营业执照复印件。此项材料要求PDF格式文件。
2．加盖公章的授权委托书（详见附件1）。此项材料要求PDF格式文件。
3．近3年在经营活动中没有重大违法或不良记录的书面声明并加盖公章。此项材料要求PDF格式文件。
4．在“信用中国”网站（（略）.cn）中未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、采购严重违法失信行为记录名单的查询结果截屏并加盖公章。此项材料要求PDF格式文件。
5．国有银行或全国性股份制商业银行相关案例的入围（中标）合同扫描件（包括但不限于合同首页、关键内容页、盖章页等，如合同名称：（略）
6．加盖公章的声明书（详见附件2）。此项材料要求PDF格式文件。
7．华夏银行集中采购供应商推荐（自荐）信息表(详见附件3)。标*字段必填，特别是近三年财务状况。此项材料须同时提供EXCEL格式文件（请勿更改表样）和加盖公章的PDF格式文件。
8．（略）知识产权证明文件，此项材料要求为PDF格式文件，并加盖公章。
（三）提交材料要求
请将所有要求提交的材料打包压缩为1个文件包发送至联系人：（略）
1．提交材料须按要求版本提供，未按要求提供、提供不全、要求加盖公章但未加盖的，采购人：（略）
2．供应商应保证所提供材料的真实合法性，并承担由此可能引发的法律责任和赔偿责任。采购人：（略）
（四）其它
1．凡是符合本项目资质条件的供应商，采购人：（略）
2．采购人：（略）
3．采购人：（略）
四、（略）（（略）.cn）、（略）(（略）)、（略）（（略））发布。
五、联系事项采购人：（略）
联系人：（略）
联系人：（略）
供应商材料提交邮箱：（略）
征集期：2024年7月5日-2024年7月11日

附件：1．授权委托书
2．声明书
3．华夏银行集中采购供应商信息表
（略）
2024年7月4日