6月25日,
(略)站进行“以爱融碍,益路同行”无障碍实践基地授牌。
2023年,
(略)以杭州第4届亚残运会为契机,在无障碍建设上以“软服务+硬服务”双向发力。在硬服务上,
(略)车站盲道全覆盖、配置无障碍卫生间;
(略)设置低位票亭,方便轮椅乘客票务处理。在软服务中坚持“服务前移”,推出“爱心预约服务”;坚持“服务温馨”,在车站配置无障碍轮椅踏板,实行“首接责任制”;
(略)处设有沟通“贴心本”,助力乘客无声畅行。另外,
(略),依靠地理优势,积极开展无障碍试乘活动,
(略)残障人士上、下班,
(略)办事、培训的残障人士做好交通保障。
(略)站、火车东站(东广场)站的
(略)集,以“随手公益”的形式带动残疾人就业,推动残疾人更好地融入社会。活动邀请残障人士进行无障碍试乘,在工作人员的引导和协助下,到场的残障人士进行了从进站乘车到下车出站的全流程试乘体验。
后续,
(略)携手,为残疾人提供有爱畅通的出行服务,通过提升接续服务,营造和谐互助的乘车氛围,更好的满足残疾人出行需求。
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