中国农业发展银行SUSE Linux订阅服务及现场技术支持服务采购项目供应商征集公告（二...

（略）受中国农业发展银行的委托，现对中国农业发展银行SUSELinux订阅服务及现场技术支持服务采购项目进行供应商（代理商）征集，具体内容如下：一、采购单位：（略）
（略）联系人：（略）
2024年7月8日
SUSE订阅服务及现场技术支持服务技术需求说明书
一、（略）服务名称：（略）
二、（略）服务地点：（略）
三、服务内容清单1、（略）问题分析和故障处理，在3日内出具分析报告。2、重点保障时期前的深度健康检查，在3日内出具检查报告。3、重点保障时期（例如两会、年终决算、（略）上线、重要任务）现场值守。4、系统漏洞处置和补丁升级，出具实施方案。5、具体工作内容由我行根据实际需要确定。6、其他我行要求现场技术支持的场景。
四、服务要求1、（略）的运行情况比较熟悉。2、参与项目的原厂工程师须具备相关的实施经验。3、原厂商不得将服务转包或变相转包。4、服务均为原厂维保服务。5、原厂提供现场技术支持服务已包含并不限于人员差旅、住宿等费用。6、人天使用需按照实际天数计算，不得以任何理由（如节假日）额外计算人天的计算系数。7、在系统软件发生故障时，需7*24小时进行故障响应，要求2小时内工程师到达现场，4小时内解决故障。8、原厂工程师不得擅自调换，如确需调整，应提前告知我行，经我行同意后可更换为不低于原资质和经验的工程师。