【中国邮政集团有限公司浙江省瑞安市、平阳县分公司金融网点大堂引导环节业务外包项目】招标公告

（略）浙江省（略）、（略）（略）点大堂引导环节业务外包项目招标公告
（略）浙江省（略）：WZPOST-FW-202424，（略），（略）。项目资金由招标人：（略）
1、项目概况
1.1项目名称：（略）
1.2（略）：WZPOST-FW-202424。
1.3项目概况：（略）浙江省（略）、（略）（略）点大堂引导环节业务外包服务。
1.4资金来源：企业自筹；
1.5采购内容及相关要求：
（一）采购内容
本项目分为2个标包，各标包可兼投兼中，每个标包中标1-2家供应商（如中标2家供应商，其中一家为项目实施供应商，另一家为项目备用供应商）。服务期限1年，预估总采购额121.8749万元（含税）。
（略）
服务内容
采购内容
*报价要求（含税）
（略）点数量
预估总采购额（含税）
标包1
（略）（略）点大堂引导环节业务外包
（1）大堂引导服务：营业环境管理，维持营业秩序，识别引导分流，解答客户咨询，客户投诉受理，（略）点员工填写大堂工作日志，（略）点人员完成非产品推介和销售工作等其他有关工作任务。（2）服务要求：（略）点服务时间表（见附件1：（略）点地址：（略）
≤27.685元/小时/网点
13个
79.4670万元/年
标包2
（略）（略）点大堂引导环节业务外包
≤27.685元/小时/网点
7个
42.4079万元/年
（二）服务期限：1年。合同到期后，如中标人达到招标人：（略）
（三）服务地点：（略）
（四）*投标报价：本项目报价包括但不限于为完成所有本合同项下服务项目应承担的员工工资、社会保险费用、商业保险、管理费用、财务费用、税金、规费、利润、风险以及其他与提供外包服务有关的全部费用等，*本项目设置单价最高限价，详见“报价要求”要求，不符合要求的报价，将否决其投标。
*按月结算，结算价=中标单价×（略）点标准工作时长8小时×工作天数，各网点当日实际工作时长不满足8小时的，扣除未满部分结算款（即中标单价×未满部分时长），若员工工作时长超过8小时，中标人需提前和结算单位：（略）
（五）其他要求：（略）点数为准，招标人：（略）
（六）招标人：（略）
（七）中标人承担：中标人应当按照主管部门要求自行购置并穿着邮政企业员工同款式工装；（略）牌上注明中标人单位：（略）
2、投标人资格要求
2.1本次招标拟采用公开招标、资格后审方式：（略）
2.2资格条件
（略）投标人为在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业，（略）。
（略）投标人须为增值税一般纳税人，能够开具增值税专用发票，并承诺中标后向招标人：（略）
（略）投标人自2021年1月1日以来（以合同签订时间为准）承担过与本项目类似项目业绩证明材料（提供合同关键页复印件:合同关键页至少包括合同签订时间、合同签章页、合同标的、服务内容或中标通知书）。
（略）投标人未被列入“信用中国”网站（（略）.cn）、“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”。
2.2.（略）供应商黑名单的投标人，禁止参加本项目。
（略）本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位：（略）
（略）本项目不接受联合体投标，并且不得将本项目内容以任何方式：（略）
（略）投标人与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本项目的投标：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（（略）），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理：（略）
（略）递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标文件。如开标/（略）卡信息/MAC地址：（略）
3、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4、招标文件的获取：（略）
4.1线上获取：（略）
4.2招标文件售卖费用：按500元/本收取，招标文件售后不退。打款名称：（略）
注：招标代理：（略）
4.3潜在投标人，请务必在招标文件获取：（略）
4.4购买招标文件统一开具浙江电子增值税普通发票，投标人购买招标文件后，由招标代理：（略）
5、投标文件的递交（本项目采用线上电子招标投标方式：（略）
5.（略）：投标人应在投标文件递交的截止时间前通过《中国邮政投标管家》递交加密的电子版投标文件。
5.2投标文件递交的截止时间：电子版投标文件与纸质版投标文件递交的截止时间：均为2024年8月13日9:00:00（北京时间）。*未按规定时间递交电子版投标文件或纸质版投标文件的投标人将被否决。
5.3电子版投标文件签到时间：请于投标文件递交的截止时间前30分钟内，完成电子版投标文件“签到”流程。
5.4纸质版投标文件递交地点：（略）
5.5电子版投标文件加密、解密：投标人须在投标文件递交的截止时间前对《中国邮政投标管家》递交的电子版投标文件进行加密。（略）下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行电子版投标文件的编制，（略）。至开标时间，使用电脑（须安装好相关驱动证书，（略）络畅通、运行环境良好、介质完好等）及CA证书进行电子版投标文件进行解密。
5.6电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。
定义：
（1）电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“（略）”（网址：https://（略））的电子版投标文件。
（2）纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件以及U盘介质的word可编辑版、PDF投标文件。本项目如遇电子版投标文件与纸质版投标文件不一致的，以纸质版投标文件为准。
5.7招标人：（略）
5.8出现以下情形之一时，招标人：（略）
（略）不接受以传真、电子邮件等方式：（略）
（略）逾期送达或者未送达指定地点：（略）
（略）未按招标文件要求密封的纸质版投标文件；
（略）未按本公告要求获得本项目招标文件的。
6、开标
6.1开标形式：本项目采用线上线下并行的方式：（略）
6.2开标时间：2024年8月13日9:00:00（北京时间）。
6.3开标地点：（略）
6.4电子版投标文件现场解密截止时间为：开标时间后的（不少于30分钟）自行进行投标文件解密，解密截止时间之后仍未按规定完成解密的投标人，则开标以递交的纸质版投标文件为准，未递交纸质版投标文件的投标人将被否决。（略）络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。
7、发布公告的媒介
（略）、（略）（略）站发布公告。
8、联系方式：（略）
招标人：（略）
招标代理：（略）
地址：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
邮编：310000
电话：（略）0
项目负责人：姜亮亮
电子邮件：/
电话：（略）

电子邮件：jiangliangliang.（略）@chinaccs.cn

开户银行：中信银行杭州天水支行

（略）：（略）（略）

招标人：（略）
招标代理：（略）
2024年7月23日