内江市中医医院陪护服务供应商采购项目竞争性磋商

项目概况
（略）21楼（略）号获取：（略）
一、项目基本情况
（略）：SCZXFZC-（略）
项目名称：（略）
采购方式：（略）
预算金额：0.000000万元（人民币）
最高限价（如有）：0.000000万元（人民币）
采购需求：
1.人员配备
（1）配备丰富管理经验、接受能力强、执行能力强、协调处置能力强的管理人员。
（2）配备生活护理技能操作培训老师。
★（3）配备具有《专项职业能力证书》或《普通医疗护理员》或《病患护理员》等护理员培训证书或资格证书的人员不得少于40名，有良好素质、沟通能力强、无传染性疾病、身心健康。
（4）配备专业财务收费人员。
（5）为保证陪护服务的质量和连续性，须建立人力资源储备，合理弹性排班。
2.管理责任
（1）供应商应建立完善的医疗护理员工作制度、岗位责任制与操作流程、工作质量标准，制定考核细则。按照管理内容编制检查表，定期进行检查，发现问题及时整改。
★（2）供应商需依法负责所属员工的劳动合同、培训、考核、薪酬、保险等，负责陪护人员的招聘、储备、及时补充，对员工陪护期间的行为负责，及时足月支付当月员工工资，（略）不发生任何人事隶属关系。对所录用的人员要严格审核，保证录用人员没有刑事犯罪记录，有健康证明、无传染类及心理等疾病，以满足临床服务所需。（提供承诺书并加盖投标供应商公章予以佐证）
（3）供应商应严格按照相关的法律法规、《四川省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范化管理的通知》（川卫办发[2013]366号）、2017年四川省卫生健康委员会《关于进一步促进护工规范化管理工作的通知》及四川省卫生健康委员会《关于切实加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》（川卫发[2020]11号）文件要求，（略）患者的陪护服务工作，本着认真负责的工作态度为患者提供服务并达到质量要求；进（略）的各项规章制度，切实履行工作职责，按岗位要求统一着装、佩证上岗、言行规范；专职管理人员应熟悉业务，具有良好的沟通能力，善于发现和处理问题。
（4）供应商应定期对陪护人员的思想品德和业务技能进行培训考核，有培训和考核制度及记录，认真落实。
（5）（略）的监管，定期向（略）护士长、患者或家属发放满意度调查表，每月与护理部主管人员沟通陪护工作情况，对存在的问题进行分析和持续改进，对医院提出的改进意见和建议应当予以采纳。
（6）供应商应遵循公开透明的原则收取陪护服务费，（略）场情况制定的收费标准应符合国家相关部门规定，不得高（略）同级医疗机构收费标准（原则上不高于新入院、术前护理60.00元/人/天，半护理150.00元/人/天，全护理180.00元/人/天），以自愿形式与住院患者(家属)签订陪护协议，收取有偿服务费，并出具正规收费发票。
（7）有偿服务收费标准须与采购人：（略）
★（8）合同服务期间，所有风险均由中标供应商承担，医院仅承担监管责任。陪护人员与患者或家属发生的纠纷，中标供应商必须积极主动、妥善处理，并承担相应的责任。因纠纷造成的不良后果与我院无关。
（9）为保证陪护的服务质量，陪护人员上岗前及工作过程中须由采购人：（略）
（10）每月（略）陪护服务质量考评不得低于90分，每低于1分，中标供应商应按（略）50元缴纳违约金。
（11）考核低于80分通知中标供应商立即更换人员，并且该人员以后不能再在采购（略）内从事陪护工作。
（三）陪护人员基本条件和服务要求
★1.能识别并能读懂院内各标识和文字，18-55岁，身体健康，入职体检合格，无传染类及心理疾病。（提供承诺函）
2.陪护人员须经培训并考核合格后方可上岗。
3.遵纪守法、品行良好严格遵守各项规章制度及操作规范，杜绝越职越权行为。
4.掌握服务协议等级内容，合理介绍，规范签单，不能以各种借口和理由强迫签单，认真执行签单和缴费流程。
5.主动热情为患者服务，工作积极、认真、负责、专业、细心、耐心，关心患者，动作轻柔，与患者及家属保持有效沟通。
6.上岗必须统一着装，保持整洁，佩戴胸卡，仪表规范，举止端庄，微笑服务，语言文明，不得大声喧哗。
7.遵守劳动纪律，不迟到、早退、旷工、脱岗，不干私活、玩手机、扎堆聊天；团结协助，不搬弄是非，不拉帮结派。
8.不得私自出租陪伴床和被服；不能乱收费、私下收费、私陪；禁止（略）吵架或打架。
9.保护患者隐私，严禁吃患者的饭菜和食物。
10.认真完成服务协议内容，积极配合护士工作，服从护士正确的工作指导。
★11.不能向患者或家属索取红包和财物，不能以任何借口向患者或家属收取任何现金，包括服务费。
12.全体员工具有安全防范意识，发现患者或家属有异常行为要及时报告医务人员并协同处理。
13.要经常留意患者身上、床单元以及周围环境有无不安全因素，发现后要及时上报，协助清理。
14.（略）消防管理规定及院感防控管理制度，落实各项院感防控措施。
★15.严禁将危险物品带（略），未（略）医护人员同意不得擅自带病人外出散步。
★16.严禁打骂患者，对病人要有爱心，关心和耐心，避免过激、暗讽语言和动作粗鲁。
★17.严禁撺掇家属给科室提出难于满足的要求，不利于科室管理。
★18.严禁主动向家属提出为患者购买日常用品、买饭等，严禁自行为患者煮饭。
19.陪伴患者院内检查或散步时要做好一切安全防护措施，包括轮椅、平车推送安全，防跌倒。
（四）工作内容
1.病区患者陪护服务：
（1）协助护士对新入院患者或家属介绍病房设施使用和须知；
（2）照顾患者的生活起居饮食，根据患者的实际需求提供合适的服务内容，保持三短六洁；
（3）为患者提供打饭、洗碗、协助上洗手间、补充开水等照料服务；
（4）对年纪大、行动不便患者协助洗漱、更衣、上洗手间、冲凉、剪指（趾）甲、刮胡子，协助进餐、喝水、吃药等；
（5）对卧床或术后患者协助护士进行定时翻身、留置尿管的患者予定时尿袋放尿、床上擦浴、洗头、床上大小便并及时清洁，协助进餐；
（6）协助护士对病情重、管道多的患者进行同步配合、高频率的生活照料操作。
2.病区日常公共服务：
（1）协助护士完成晨晚间护理工作和每周更换床上用品；
（2）随时协助护士更换患者污染的床单元物品；
（3）协助护士铺床（略）内患者转床工作；
（4）协助护士完成手术患者搬运工作；
（5）协（略）做好患者探视等安全管理工作。
合同履行期限：服务期叁年，合同一年一签。
本项目(不接受)联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
本项目专门面向中小微企业采购
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取：（略）
时间：2024年07月24日至2024年07月28日，每天上午8:00至12:00，下午14:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）
地点：（略）
方式：（略）
售价：￥300.0元（人民币）
四、响应文件提交
截止时间：2024年08月02日09点30分（北京时间）
地点：（略）
五、开启
时间：2024年08月02日09点30分（北京时间）
地点：（略）
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
无
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式：（略）
1.采购人：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
电话：（略）
（略）（略）陪护服务供应商采购项目磋商文件(9.21最终版)(1).docx