太平人寿客户服务部
(略)年“机场要客通”采购项目(第三次)
供应商公开征集公告
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太平人寿客户服务部
(略)年“机场要客通”采购项目(第三次)现向社会公开征集优秀供应商,欢迎报名参与。本次供应商公开征集具体情况和要求如下:
一、项目概况
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供应商寻源名称:
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征集单位:
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征集时间:
(略):00:00至
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需求联系人:
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报名联系人:
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二、项目基本情况
因VIP客户增值服务--“机场要客通”服务项目即将到期,为保障服务持续提供和客户体验,进一步提升服务影响力,现申请对该项目进行集中采购,拟与服务商签订三年合同,此次采购按实际发生次数结算。
三、采购需求
1、服务内容:为客户提供境内主
(略)、专用快速安检通道。服务应包含但不限于设立相对独立的休息空间、精美的餐饮服务、影音等休闲服务、
(略)等商务设施,提醒登机等服务。
2、服务范围:服务覆盖范围境内主要机场要客通送机、接机服务(国内航线),机场不少于40家,必须包括但不限于:北京首都国际机场、成都双流国际机场、广州白云国际机场、杭州萧山国际机场、青岛胶东国际机场、上海虹桥国际机场、上海浦东国际机场、深圳宝安国际机场、三亚凤凰国际机场等。
3、服务预约:提供7*24小时专线进行预约、变更、取消服务。提供异常服务预约处理机制并安排专人对接跟进反馈。
4、服务预约/变更/取消时效:可提供至少出行前6小时预约服务,在出行前至少可提前4小时可操作变更/取消。
5、供应商可配合太平人寿进行完整服务流程的制定,
(略)对接,服务上线前测试,配备专属服务人员对接跟踪服务整体流程,服务上线前宣传资料及活动准备。
6、双方签署协议,需签订惩戒机制约定,经双方认定服务商方出现服务质量问题,需积极解决并赔偿太平人寿相应损失。
7、供应商应有客户信息安全保障机制及说明资料。
8、服务按实际发生次数结算,具体以合同约定为准。
四、供应商资格标准
(一)供应商需提供至少1个近三年(签订日期2021年4月后)类似服务的成功案例(请提供相关证明材料)
(二)须是在中华人民共和国境内注册,具有独立法人资格或是具有独立承担民事责任的能力的其它组织。
(三)
(略)(
(略).cn)经营异常名录。
(四)
(略)(
(略).cn)严重违法失信企业名单。
五、报名方式:
(略)
(一)供应商报名方式:
(略)
本次供应商公开征集采用线上报名方式:
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(二)供应商需提供的报名材料
1.需提供合同复印件证明关键页及相关证明材料。
2.营业执照、事业单位:
(略)
3.
(略)(
(略).cn)经营异常名录的查询结果截图。
4.
(略)(
(略).cn)严重违法失信企业名单的查询结果截图。
报名供应商应按照上述材料提交要求提交加盖公章或投标专用章的报名材料扫描件。
(三)报名供应商筛选
该采购项目目前处于供应商公开征集阶段,征集结束后我司会组织相关人员对报名成功的供应商进行筛选,通过筛选的供应商会被邀请参与该采购项目后续采购活动。
(四)备注
本项目征集为征集人自主实施,代理机构:
(略)
特此公告
(略)
2024年7月24日
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