天津银行“神秘访客”服务监测与客户体验测评项目（第二次） （项目编号：BHGJ-2024-C-052） 成交候选人公示

公示结束时间：2024年08月01日
一、评审情况
1、成交候选人基本情况
排序
成交候选人名称：（略）
响应报价（元）
质量
服务时间
1
（略）
其他类型投标报价：/元
合格
730天
2
（略）
其他类型投标报价：/元
合格
730天
3
（略）
其他类型投标报价：/元
合格
730天

2、成交候选人按照竞争性磋商文件要求承诺的项目负责人情况
（略）
成交候选人名称：（略）
项目负责人姓名
相关证书名称：（略）
1
（略）
王银华
营业执照：/
身份证：/
2
（略）
邵洁
营业执照：/
身份证：/
3
（略）
赵龙
营业执照：/
身份证：/

3、成交候选人响应竞争性磋商文件要求的资格能力条件
（略）
成交候选人名称：（略）
响应情况
1
（略）
满足磋商文件要求
2
（略）
满足磋商文件要求
3
（略）
满足磋商文件要求
二、提出异议的渠道和方式：（略）
供应商对成交候选人公示有异议的,应当在成交候选人公示发布之日起3日内,以书面形式向采购人：（略）
三、其他
响应报价详见附件
四、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
五、联系方式：（略）
采购人：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
电话：（略）
电子邮件：（略）@bankoftianjin.com
采购代理机构：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
电话：（略）、（略）
电子邮件：（略）@（略）
附件
成交候选人1：（略）
响应报价如下：
（略）
内容
单价报价
报价单位：（略）
1
（略）点“神秘访客”暗访服务监测费用
160
元/次
2
（略）点“神秘访客”明访服务监测费用
155
元/次
3
（略）点不定期专项检查费用（现场检查）
140
元/次
4
（略）点不定期专项检查费用（电话检查）
50
元/次
5
单次客户满意度（线上）调查服务费用
15000
元/次
6
单次客户满意度（线下）调查服务费用
18000
元/次
7
单次客户满意度（线上+线下）调查服务费用
28000
元/次
8
客户满意度调查执行费用
15
元/样本
9
单次客户体验调研服务费用
38000
元/次
10
客户体验调研执行费用
600
元/样本


成交候选人2：（略）
响应报价如下：
（略）
内容
单价报价
报价单位：（略）
1
（略）点“神秘访客”暗访服务监测费用
168
元/次
2
（略）点“神秘访客”明访服务监测费用
168
元/次
3
（略）点不定期专项检查费用（现场检查）
168
元/次
4
（略）点不定期专项检查费用（电话检查）
50
元/次
5
单次客户满意度（线上）调查服务费用
20000
元/次
6
单次客户满意度（线下）调查服务费用
20000
元/次
7
单次客户满意度（线上+线下）调查服务费用
40000
元/次
8
客户满意度调查执行费用
90
元/样本
9
单次客户体验调研服务费用
90000
元/次
10
客户体验调研执行费用
500
元/样本


成交候选人3：（略）
响应报价如下：
（略）
内容
单价报价
报价单位：（略）
1
（略）点“神秘访客”暗访服务监测费用
163
元/次
2
（略）点“神秘访客”明访服务监测费用
163
元/次
3
（略）点不定期专项检查费用（现场检查）
150
元/次
4
（略）点不定期专项检查费用（电话检查）
45
元/次
5
单次客户满意度（线上）调查服务费用
23000
元/次
6
单次客户满意度（线下）调查服务费用
23000
元/次
7
单次客户满意度（线上+线下）调查服务费用
25000
元/次
8
客户满意度调查执行费用
80
元/样本
9
单次客户体验调研服务费用
162000
元/次
10
客户体验调研执行费用
80
元/样本