2024年12333电话咨询购买服务项目公开招标公告

项目概况2024年12333电话咨询购买服务项目招标项目的潜在投标人应在https://（略）.cn/获取：（略）
一、项目基本情况
（略）：GZFCG（略）
项目名称：（略）
预算金额：169.000000万元（人民币）
最高限价（如有）：169.000000万元（人民币）
采购需求：提供7*24小时藏、汉双语人力资源社会保障电话人工咨询服务，话务忙时确保能同时接听17通来电，话务闲时确保能同时接听10通来电；实现热线综合接通率85%以上，疑难问题话务呼转率小于10%，问题受理率100%，接听好评率不低于90%，差评率不得高于1%。另需提供全年服务能力提升培训（不少于116学时）（略）工作人员着装。
合同履行期限：2024年10月至2025年10月（以合同约定时间为准）
本项目(不接受)联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目执行《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》和《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》、《财政部发展改革委生态环（略））政策。
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取：（略）
时间：2024年07月30日至2024年08月06日，每天上午00：00至12:00，下午12:00至23：59。（北京时间，法定节假日除外）
地点：（略）
方式：（略）
售价：￥0.0元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：（略）
开标时间：2024年08月19日09点50分（北京时间）
地点：（略）
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.（略）上发布，后续澄清、更正、终止、中标（成交）公告请关注上述媒体。请各潜在投标人及时关注相关媒体、平台，如未获取：（略）
2.各潜在投标人应在西藏（略）（略）（（略）.cn/）进行单位：（略）
3.本项目公告发布媒体：《西藏（略）（略）》、《西藏（略）（略）》、《（略）》。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式：（略）
1.采购人：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
2.采购代理机构：（略）
名称：（略）
地址：（略）
联系方式：（略）
3.项目联系方式：（略）
项目联系人：（略）
电话：（略）