前置审方及处方点评系统维保项目单一来源采购公告

一、采购人：（略）
（略）龙（略）妇幼保健院
二、采购项目名称：（略）
（略）维保项目
三、项目概况
1.（略）维保项目，预算6.4万元。
2.项目简介：（略）的维保服务。
四、拟采用的采购方式：（略）
单一来源采购方式：（略）
五、采用单一来源方式：（略）
（略）承建，（略）的原厂专职服务工程师进行软件故障处理、源代码修改、系统版本升级等售后服务。在技术上具有唯一性，满足《中华人民共和国政府采购法》第三章第三十一条“只能从唯一供应商处采购”的相关规定。
2.（略）（略）的技术总集成商，（略）的架构和业务运行管理要求。（略）（略）分级评审等工作中提供文档解读和技术支持。以上维保服务项目均符合“只能从唯一供应商处采购”的情形，拟采用单一来源方式：（略）
以上维保服务项目均符合“只能从唯一供应商处采购”的情形，拟采用单一来源方式：（略）
六、拟定供应商名称：（略）
（略）
七、投标文件要求
（一）文件规范：
1.报名单位：（略）
2.投标文件胶装密封，每一页均须加盖公章，封面标注项目名称：（略）
（二）文件内容：包含且不限于以下资料
1.文件目录；
2.报价一览表；（报价一览表见附件1）
3.采购需求应答表，逐条应答并注明支撑材料页码；（采购需求见附件2，应答表见附件4）
4.报名单位：（略）
5.资格承诺函；（见附件3）
6.如未按上述要求提供真实完整的资料，则投标文件视为无效。
八、时间安排
（一）文件递交及报名方式：（略）
1.时间：2024年8月8日9:00—2024年8月16日17：00
2.方式：（略）
3.内容：密封文件中明确报名项目、单位：（略）
4.附件：参加项目要求必须具备的资格文件、营业执照、法定代表人授权委托书、身份证件扫描件（图片），整理成册装订。
5.地点：（略）
（二）开标
1.时间：另行通知。
2.地点：（略）
九、其它事项
供应商对本项目拟采用单一来源采购方式：（略）
报名电话：曹老师（略）
咨询电话：施老师（略）
地址：（略）
附件1：报价一览表
附件2：采购需求
附件3：资格承诺函
附件4：技术服务响应/偏离表
附件1：报价一览表
报价一览表（格式）
项目名称：（略）
项目名称：（略）
报价（元/年）
报价（元/年）
人民币大写：元（人民币小写：元）
注：1．所有价格系用人民币表示。
供应商授权代表(签字)：
供应商全称（盖章）：
日期：年月日
附件2：采购需求
（略）维保服务需求：
（一）（略）软件部分的基础维保服务
1.技术支持要求
1.1提供专职服务工程师，对在用软件产品问题及需求收集整理、汇总、解决，并作全程管理，建立管理文档。
1.2提供7*24小时技术工程师远程技术支持，通过远程对出现的故障进行诊断、分析、解决。
1.3故障通过远程维护不能解决的，（略）在接到故障信息后根据问题紧急程度按照故障的等级，委派相对应的工程师或团队到达现场处理，分类如下:（A）一级问题:系统灾难性故障——（略）服务器或应用程序出现故障，导致核心功能（如：门诊审方、住院审方等）不能正常使用，立即响应——2小时内到现场。（B）二级问题:系统严重故障——（略）一般应用程序无法正常操作使用的情况（如：审方规则错误、审方信息不完整等），响应时间——12小时内响应。（C）三级问题:系统一般故障（除服务器及应用故障外的问题，如系统bug导致使用中出现错误），其他一般性需求，如:一般性的参数、功能调整、数据差错调整、报表修改等，服务工程师最迟3个工作日或与用户协商确定时间。
2.产品运维服务
2.1（略）的程序性错误或数据问题的处理服务;
2.2提供已在用产品(包含软件产品、接口产品)使用方面问题的相关咨询服务;
2.3为医院提供最新的操作手册与知识库;
2.4提供因操作人员误操作导致的故障处理服务;
2.5提供定期巡检服务，（略）络远程的方式：（略）
2.6提供数据备份及恢复测试服务，（略）相关数据库、应用程序/配置的日常备份，并纳入定期巡检事项，若巡检发现备份有问题，及时进行修复;
3.软件升级服务
3.1提供针对现有产品、接口流程框架，进行错误修正或界面、操作的优化而提供的升级应用程序，（略）（（略）及相关应用程序）持续更新;
3.2软件升级前，提供详细的软件升级测试服务，（略）出具升级测试说明;
3.3（略）BUG处理及稳定运行需要的人员安排。
4.应用优化服务
提供数据报表服务，包括对已有报表的调整和对新需求报表的程序实现，不限服务次数。
5.服务过程监督
季报推送服务，每季度将维护情况精简为季报推送至信息技术科，汇报形式不限于PPT和文档。
6.信息通报服务
由于政策性需求，（略）进行调整改造的，（略）进行通报。
7.应用知识共享
7.1针对服务过程中的存在的与其他医疗机构的共性问题，（略）理解、学习、参考、规范的技术手册;
7.2提供参加与医疗业务管理、医疗信息化相关的讲座、参观或实践活动的机会。
8.人才促进服务
8.1（略）管理人员的技术培训;
8.2（略）管理人员，即在服务提供方项目经理：（略）
9.管理咨询支持服务
针对互联互通评测、互联互通评测、电子病历应用水平评级、医院智慧服务分级评级、医院智慧管理分级评级、（略）评级提供支持，包括对评审进行分析解读、对相关部门进行培训、院内自评支持、实验室测评支持、（略）改造支持、证明材料协助整理、评审材料协助整理、正式测评陪同及技术答疑。
附件3：资格承诺函
资格承诺函
（略）龙（略）妇幼保健院：
（略）作为本次采购项目的参选人，根据比选公告要求，现郑重承诺符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的社会信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
（四）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）在过去三年里，在经营活动中没有重大违法记录。供应商未被列入“信用中国”网站(（略）.cn)“或“（略）”网站（（略）.cn/index.html）记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于“（略）”(（略）.cn)政府采购严重违法失信行为信息记录中的禁止参加政府采购活动期间（以采购人：（略）
（六）供应商及所投产品还需符合法律、行政法规规定的其它强制性特定条件。
本单位：（略）
参选单位：（略）
法定代表人/单位：（略）
日期：
附件4：技术服务格响应/偏离表
技术服务格响应/偏离表
（略）
（略）
采购文件要求
报价文件响应说明
响应/偏离
供应商授权代表(签字)：
供应商全称（盖章）：
日期：年月日
注：
供应商必须据实填写，不得虚假应答，否则将取消其报价或成交资格。如与采购文件所列技术相关条款无偏离（包括正偏离和负偏离），则无须逐条应答。如有偏离条款，请将偏离条款逐条应答。未明确偏离的条款，视为默认接受，供应商不得籍未作应答而拒不接受。
若采购文件中有要求提供证明材料的技术条款应当在此表中列出并应答。