(略)自助发票打印服务项目
采用单一来源采购的公示
一、
(略):HSDFY-2024-31
二、项目名称:
(略)
三、采购内容:
(略)
标项内容
预算金额
数量
1
自助发票打印服务
6.0万元
1项
四、单一来源采购理由:
(略)自助发票打印服务项目,
(略)开发后并维护,维护运行情况良好,软件运行稳定。
(略)开发供应商提供维护服务,符合只能从唯一供应商处采购的条件。拟单一来源采购。
五、采购人:
(略)
(略)
六、采购需求
详见附件
七、其他事项:
供应商对该项目拟采用单一来源采购方式:
(略)
八、标书要求:
1、提供相关各项资质文件。
2、提供相关的各项技术、商务文件。
3、投标报价及明细清单。
4、标书一式五份。
九、投标时间:
投标人必须将标书密
(略)。
十、开标时间及地点:
(略)
十一、联系人:
(略)
(略)(略)(
(略)(略))
采购部联系人:
(略)
联系电话:
(略)
附件:
一、项目说明
通过多功能智慧结算、人工窗口结算后自助机提供电子票据打印服务,通过实体卡(市民卡和浙江·杭州健康卡)、医保电子凭证、身份证、就诊卡等查询入口获取:
(略)
(略)年度维保项目服务时间1年,如甲方对乙方服务质量考核满意,则可续签合同。
二、自助终端设备软件和硬件维保模块清单
自助终端数量:4台
本次维保项目主要内容清单详见下表(相关内容均包含在年度维保服务中):
No.
模块名称:
(略)
备注
投标响应
一、自助机功能
1
自助机功能
1、用户插入社保卡/健康卡等实体卡,
(略)对接,自动
(略)内、省直属、省内、省外类别,一键打印规定时间内已结算未取票的电子票据。
2、用户出示支付宝-电子社保卡,
(略)对接,通过扫码自动
(略)内、省直属、省内、省外类别,打印规定时间内已结算未取票的电子票据。
3、
(略)打印规定时间内已结算未取票的电子票据。
4、用户通过身份感应,打印电子票据。
5、设备在打印住院发票的同时,自动获取:
(略)
6、设备提供视频播放功能,用户单位:
(略)
二、自助机硬件维护
1、
自助机硬件维护
自助机硬件日常维护/修理,诸如打印机卡纸,读卡器故障。所有维修人工费、配件费都包含在本次招标报价中。
(略)已有自助机,投标方应保证提供专用硬件设备的备件供应,包括并不限于:自助机上的读卡器、身份证阅读器,扫描头、打印机等
三、自助机软件维护
1
自助机软件维护
自助机软件故障,非HIS软件由投标方负责处理,HIS
(略)/财务科及时沟通,配合处理。医院常规需求(非个性化)的升级费用都包含在本次招标报价中。
四、投诉问题协调处理
1
投诉问题协调处理
投标方有责任及义务处理因自助机打印票据等引起的客户投诉,对招标方报送过来的投诉相应时间不超过1个工作日,处理反馈结果时间不超过48小时。甲乙双方配合做好自助机的安保工作,由招标方安排监控布置。
五、自助机升级
1
自助机升级
对于故障率高的设备与招标方协商制定更新方案。
六、其他
1
其他
如招标方有新的维护需求,在不大幅度增加投标方人员成本的情况下,投标方要对服务内容进行增加并加入到日常考核条目中。
三、维保实施
1)投标方需提供项目详尽的维保实施方案和进度表。
2)投标方应在维保实施方案中描述具体的实施团队的组成、工作的内容、投入人员、项目进程表等内容。在所有工作开展之前,公司的实施人员应制定一套完整科学可行的维保实施方案,维保实施方案内容大致包括:组织保障安排:成立领导小组,领导小组中的责任分工等;制定具体的维保实施流程、维保实施内容。
四、服务
1)一般故障10钟响应,如远程无法解决,3小时到现场解决,重大故障24小时内解决。
2)病人隐私——
(略)未授权情况下的引用或者研究或者商业用途,科学研究等,因此产生的损失以及危害由投标商承担。
3)投标人免费提供打印设备使用人员操作培训。
4)投标人要对提供的自助机打印服务设备制定相应维护方案,定期进行巡检、预防性维修,并提供维护、维护处理记录,确保采购人:
(略)
5)合同期限1年,自设备安装调试启用后,经采购人:
(略)
五、培训
投标方须对用户单位:
(略)
具体培训时间应根据项目进展情况合理安排,培训地点:
(略)
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