朔州市分行2024年智慧食堂采购项目

中国银行（略）分行现就[（略）分行2024年智慧食堂采购项目]进行采购邀请。现邀请有意向参加本项目，且满足合格供应商基本资质要求的供应商参加。
一、项目名称：（略）
（略）分行2024年智慧食堂采购项目
二、（略）
BOC-CYB-2024HW001
三、项目内容
（一）提供服务内容
（略）（略）（略）四所学校搭建智慧食堂，配置刷脸式收费机，（略）系统，实现学生家长通过我行手机银行为学生的就餐账户充值，实现食堂消费、订餐、备餐等管理与服务一体化、数字化的服务，预算19.4万元，以上项目建设拟采购一家供应商实施。
（二）具体服务内容
1、硬件设备具体需求
（1）（略）对接，（略）相关功能。比如：手机银行在线充值、前端刷脸消费、（略）。
（2）设备支持实时消费、离线消费。
（3）设备支持限额消费、限次数消费、限时消费、优惠消费功能。
（4）设备实施经验丰富，（略）相关设备安装、联调、数据迁移，以及培训工作。
2、要求
（1）协助我行智慧食堂项目的营销、实施工作，上线前完成现场施工环境进行勘查，明确需要客户配合协助的内容。对客户提出问题进行解答，（略）。
（2）设备到货后，做好安装、调试，线路（电路、网络）符合国家相关标准，（略）系统及设备上线。
（3）（略），（略），（略）数据迁移工作，确保数据无缝衔接。
（4）（略）操作培训，（略）功能。
3、售后服务
售后服务，其内容包括：电话支持、客服保障、故障处理、定期巡检、运营维保、数据支持等。
（1）支持7*24小时提供电话支持：接到报修电话后，技术服务人员在30分钟内响应，查明原因并解决问题。
（2）在接到客户技术支持请求或故障报告后，（略）故障的详细情况，并指导用户解决问题，制定标准化客户服务流程与处理机制。
（3）现场维修设备，做好问题描述登记、问题处理方法登记，以及客户反馈等相关登记。
（4）（略）状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患，防患于未然，减少设备发生故障的概率，（略）的稳定运行，按月进行现场巡检。
（5）须配备本地化实施团队，做好日常设备维护、相关报表的数据支撑，完成企业相应的数据、报表导出。
（6）所有硬件裸露部分须有中国银行LOGO且不得有其他相关方标志。
（7）供应商提供不低于五年的质保期，质保期内发生的质量问题，由供应商负责免费维修/更换。
（三）项目采购流程由获取：（略）
第一阶段：获取：（略）
1.采用公开方式：（略）
2.供应商须按要求在采购人：（略）
第二阶段：谈判及评审
1.供应商须按规定参加谈判。谈判内容包括且不限于商务部分、技术方案部分、服务部分、价格部分等。
2.采购人：（略）
3.供应商获取：（略）
四、合格供应商的基本资质要求（须同时满足）
（一）供应商及所报产品/服务的资质要求如下：
1、依法登记注册，管理规范，经营稳健，具备较强的项目实施能力和持续运营能力。
2、能够提供包括但不限于现场支持、设备实施、技术支持、运营维保、数据支持、客服保障等服务。
3、至少提供一个（2021年1月1日后）与本项目类似的智慧食堂软硬件及服务的成功案例。
4、（略）系统框架以及功能，（略），中标后10（略）接入。
5、提供7*24小时提供电话支持，快速响应并解决问题，制定标准化客户服务流程与处理机制，做好相关的数据、报表导出。
（二）其他必须满足的要求：
1.供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人：（略）
2.供应商须从采购人：（略）
3.本项目不接受联合体。
4.项目分包：【根据实际情况勾选】
□未经采购人：（略）
R供应商不得将本项目采购内容以任何方式：（略）
5.供应商不得将本项目采购内容以任何方式：（略）
6.截至采购邀请公告发布之日（含）止,供应商未被“信用中国”网站（（略）.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。
7.供应商近3年（20XX年1月1日至采购邀请公告发布之日（含））经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。
8.截至递交应答文件截止日（含），供应商未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。
9.供应商须保证：采购人：（略）
10.存在关联关系的不同供应商，不得同时参加：【根据具体情况选择】
R本项目□本项目同一分包
关联关系企业包含以下情况：与本企业单位：（略）
供应商应向采购人：（略）
11.供应商之间不得相互串通报价，不得排挤其他供应商的公平竞争，损害采购人：（略）
12.供应商提供的全部材料必须真实有效，供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其应答将被拒绝，采购人：（略）
13.供应商应未受到联合国、中国或其他采购人：（略）
五、采购邀请文件的获取：（略）
有意向的供应商可按以下时间和地点：（略）
时间：202[4]年[8]月[12]日起至202[4]年[8]月[16]日止，上午9:00-11:30；下午14:30-17:00（北京时间，节假日除外）
地点：（略）
特别说明：供应商获取：（略）
或
领取方式：（略）
领取：领取文件免费
六、发布公告的媒介：
（略）(（略）)上进行发布。
七、应答文件的递交：
递交应答文件时间及地点：（略）
本项目不接受邮寄形式递交的应答文件。应答文件须密封后于递交截止时间之前送达指定地点：（略）
十、监督举报方式：（略）
供应商与采购人：（略）
举报电话：（略）
举报邮箱：（略）
十一、其他：
本项目不属于依法必须进行招标的项目，也不属于政府采购项目，为采购人：（略）
十二、联系方式：（略）
地址：（略）
邮编：036000
电话：（略）
电子信箱：（略）@bank-of-china.com
联系人：（略）