中国银行
(略)分行现就[
(略)分行2024年智慧食堂采购项目]进行采购邀请。现邀请有意向参加本项目,且满足合格供应商基本资质要求的供应商参加。
一、项目名称:
(略)
(略)分行2024年智慧食堂采购项目
二、
(略)
BOC-CYB-2024HW001
三、项目内容
(一)提供服务内容
(略)(略)(略)四所学校搭建智慧食堂,配置刷脸式收费机,
(略)系统,实现学生家长通过我行手机银行为学生的就餐账户充值,实现食堂消费、订餐、备餐等管理与服务一体化、数字化的服务,预算19.4万元,以上项目建设拟采购一家供应商实施。
(二)具体服务内容
1、硬件设备具体需求
(1)
(略)对接,
(略)相关功能。比如:手机银行在线充值、前端刷脸消费、
(略)。
(2)设备支持实时消费、离线消费。
(3)设备支持限额消费、限次数消费、限时消费、优惠消费功能。
(4)设备实施经验丰富,
(略)相关设备安装、联调、数据迁移,以及培训工作。
2、要求
(1)协助我行智慧食堂项目的营销、实施工作,上线前完成现场施工环境进行勘查,明确需要客户配合协助的内容。对客户提出问题进行解答,
(略)。
(2)设备到货后,做好安装、调试,线路(电路、网络)符合国家相关标准,
(略)系统及设备上线。
(3)
(略),
(略),
(略)数据迁移工作,确保数据无缝衔接。
(4)
(略)操作培训,
(略)功能。
3、售后服务
售后服务,其内容包括:电话支持、客服保障、故障处理、定期巡检、运营维保、数据支持等。
(1)支持7*24小时提供电话支持:接到报修电话后,技术服务人员在30分钟内响应,查明原因并解决问题。
(2)在接到客户技术支持请求或故障报告后,
(略)故障的详细情况,并指导用户解决问题,制定标准化客户服务流程与处理机制。
(3)现场维修设备,做好问题描述登记、问题处理方法登记,以及客户反馈等相关登记。
(4)
(略)状态达到最佳并及时发现潜在的故障隐患,防患于未然,减少设备发生故障的概率,
(略)的稳定运行,按月进行现场巡检。
(5)须配备本地化实施团队,做好日常设备维护、相关报表的数据支撑,完成企业相应的数据、报表导出。
(6)所有硬件裸露部分须有中国银行LOGO且不得有其他相关方标志。
(7)供应商提供不低于五年的质保期,质保期内发生的质量问题,由供应商负责免费维修/更换。
(三)项目采购流程由获取:
(略)
第一阶段:获取:
(略)
1.采用公开方式:
(略)
2.供应商须按要求在采购人:
(略)
第二阶段:谈判及评审
1.供应商须按规定参加谈判。谈判内容包括且不限于商务部分、技术方案部分、服务部分、价格部分等。
2.采购人:
(略)
3.供应商获取:
(略)
四、合格供应商的基本资质要求(须同时满足)
(一)供应商及所报产品/服务的资质要求如下:
1、依法登记注册,管理规范,经营稳健,具备较强的项目实施能力和持续运营能力。
2、能够提供包括但不限于现场支持、设备实施、技术支持、运营维保、数据支持、客服保障等服务。
3、至少提供一个(2021年1月1日后)与本项目类似的智慧食堂软硬件及服务的成功案例。
4、
(略)系统框架以及功能,
(略),中标后10
(略)接入。
5、提供7*24小时提供电话支持,快速响应并解决问题,制定标准化客户服务流程与处理机制,做好相关的数据、报表导出。
(二)其他必须满足的要求:
1.供应商须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人:
(略)
2.供应商须从采购人:
(略)
3.本项目不接受联合体。
4.项目分包:【根据实际情况勾选】
□未经采购人:
(略)
R供应商不得将本项目采购内容以任何方式:
(略)
5.供应商不得将本项目采购内容以任何方式:
(略)
6.截至采购邀请公告发布之日(含)止,供应商未被“信用中国”网站(
(略).cn)列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。
7.供应商近3年(20XX年1月1日至采购邀请公告发布之日(含))经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规,是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上(含)的罚款等行政处罚。
8.截至递交应答文件截止日(含),供应商未处于中国银行供应商不良行为禁止准入处罚期内。
9.供应商须保证:采购人:
(略)
10.存在关联关系的不同供应商,不得同时参加:【根据具体情况选择】
R本项目□本项目同一分包
关联关系企业包含以下情况:与本企业单位:
(略)
供应商应向采购人:
(略)
11.供应商之间不得相互串通报价,不得排挤其他供应商的公平竞争,损害采购人:
(略)
12.供应商提供的全部材料必须真实有效,供应商如提供虚假材料或存在弄虚作假行为,其应答将被拒绝,采购人:
(略)
13.供应商应未受到联合国、中国或其他采购人:
(略)
五、采购邀请文件的获取:
(略)
有意向的供应商可按以下时间和地点:
(略)
时间:202[4]年[8]月[12]日起至202[4]年[8]月[16]日止,上午9:00-11:30;下午14:30-17:00(北京时间,节假日除外)
地点:
(略)
特别说明:供应商获取:
(略)
或
领取方式:
(略)
领取:领取文件免费
六、发布公告的媒介:
(略)(
(略))上进行发布。
七、应答文件的递交:
递交应答文件时间及地点:
(略)
本项目不接受邮寄形式递交的应答文件。应答文件须密封后于递交截止时间之前送达指定地点:
(略)
十、监督举报方式:
(略)
供应商与采购人:
(略)
举报电话:
(略)
举报邮箱:
(略)
十一、其他:
本项目不属于依法必须进行招标的项目,也不属于政府采购项目,为采购人:
(略)
十二、联系方式:
(略)
地址:
(略)
邮编:036000
电话:
(略)
电子信箱:
(略)@bank-of-china.com
联系人:
(略)
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