(略)(略)年SH165客服热线项目遴选公告
(略)(略)年SH165客服热线项目(遴选代理机构:
(略)
项目概况与采购内容项目概况(1)遴选范围:以客户的身份向其目标顾客提供专业的客户关怀、回访、投诉处理、业务推荐等客户服务。其中标段一2年业务量960席,标段二2年业务量624席。
(2)服务时间:本项目以遴选人客户确认的服务启动报审备案时间为服务起始时间,实施周期为2年,具体以最终合同约定为准。
1.2采购内容及分包(标包)划分情况:
(略)
合作金额
(人民币万元)(含税)
标包情况
实施内容
服务地点:
(略)
1
976.48704
标段一
常规业务
广州
2
645.151208
标段二
增值业务
小计
1621.638248
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果,请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容,
(略)(https://
(略).cn)查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.3本项目设置最高参选限价,单价最高参选限价详见《分项报价表》,总价最高参选限价:标段一976.48704万元(含税),标段二645.151208万元(含税),参选人参选报价大于或等于最高参选限价的,其参选将被否决。
1.4本项目划分标段,具体标段划分情况详见1.2条。本项目允许参选人同时中选的最多标段数为1个。参选人必须按遴选文件格式提供《中选意向承诺书》(所填意向中选标段数不得大于本条款规定的数量),否则遴选人将按照标段正序进行推荐
参选人资格要求参选人基本资格要求:参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织,合法运作并独立于遴选人和遴选代理机构:
(略)
(1)业绩按合同签订时间为准,须提供合同关键页复印件(包含但不限于合同名称:
(略)
(2)如法人参与参选的,法人或法人下属不具备法人资格的分支机构的业绩证明材料均予以认可;如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的,则只认可该分支机构的业绩证明材料。
(3)合同原件备查,如评审时需要核查,接到正式通知后,须在规定时间内送达评标现场,否则业绩不予认可。
(略)项目团队要求:参选人拟派1名项目负责人,同时提供项目负责人的社保证明(由税务局等社保经办机构出具的2024年2月1日以后缴纳的任一时间段的社保证明,社保证明须体现参保人为参选人)。
备注:如法人参与参选的,社保证明须体现参保人为参选人或参选人下属不具备法人资格的分支机构;如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的,社保证明须体现参保人为参选人或其法人。
2.2参选人不得存在下列情形之一:
(1)为遴选人不具有独立法人资格的附属机构(单位:
(略)
(2)被依法暂停或取消投标/投标/参选资格的;
(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;
(4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;
(5)在最近三年内(自2021年8月1日起)被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的;
(6)在最近五年内(自2019年8月1日起)被判处单位:
(略)
(7)在最近五年内(自2019年8月1日起)被判处合同诈骗罪的(以“
(略)”的生效判决为准);
(8)被最高人民法院在“信用中国”网站(
(略).cn)
(略)中列入失信被执行人名单,已执行完毕或不再执行的除外;
(9)为本遴选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务;
(10)为本工程项目的相关监理人,或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系;
(11)为本遴选项目的代建人;
(12)为本遴选项目的遴选代理机构:
(略)
(13)与本遴选项目的监理人或代建人或遴选代理机构:
(略)
(14)与本遴选项目的监理人或代建人或遴选代理机构:
(略)
(15)
(略)中列入严重违法失信企业名单,在最近三年内(自2021年8月1日起)在经营活动中不得存在重大违法记录(以“
(略)”和“信用中国”公布的为准,重大违法指参选人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款(较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款)等行政处罚);
(16)其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果,应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一遴选项目涉及多个产品的,参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的,该标包或遴选项目应适用相关的禁止采购处理措施;
(17)
(略)规定纳入特殊供应商(D类)的,
(略)规定纳入特殊供应商(D类)的公司与参选人存在控股关系(
(略)的控股股东/投资人在参选人的持股比例达到50%及以上)的;
(18)法律法规、遴选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的,本条所指的参选人也包括其所代理的制造商;联合体参选的,联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.3法律法规规定的其他要求。
资格审查方法本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见遴选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。
遴选文件的获取:
(略)
(1)注册:
(略)址(https://
(略)),点击【用户注册】(
(略)站注册指引.(已注册的潜在供应商,无须进行此操作。)
(2)购买:
(略),点击检索本项目并点击标书购买。
(3)支付:支付方式:
(略)
(4)疑问反馈:具体操作若有疑问,可致链捷招客服热线:
(略)。服务时间8:30-17:30(工作日)
(5)免责声明:“链捷招”
(略)(https://
(略))为本项目购买的唯一渠道,
(略)的购买均属无效。
4.3遴选文件每套售价200.00元人民币。
参选文件的递交参选文件递交截止时间(即参选截止时间)为:2024年9月29日14时30分。电子参选文件的递交:登录“链捷招”
(略)提交,在上传过程需要输入密码进行加密,无须递交纸质应答文件,无须CA。电子应答文件递交形式:上传申请电子应答文件(一份PDF版(盖章版),一份可查找编辑的Word版,与其它附件一并压缩后在“链捷招”
(略)(https://
(略))上传电子文件),递交截止时间后参选人登录“链捷招”输入密码解密。本项目将于参选文件递交截止同一时间通过“链捷招”
(略)唱价,遴选人/遴选代理机构:
(略)
(略)(
(略))上发布,其他媒介转载无效。
联系及异议接收方式:
(略)
比选人:
(略)
地址:
(略)
邮编:510620
联系人:
(略)
电话:
(略)
电子邮件:
(略)@chinatelecom.cn
遴选代理机构:
(略)
地址:
(略)
邮编:510055
项目负责人:辛夏洋/张润瑶/黄羲宇
联系人:
(略)
电话:
(略)/
(略)
电子邮件:
(略)@chinaccsscm.cn
(略)址:https://
(略)
开户名:
(略)
开户银行:中信银行广州花园支行
(略):
(略)(略)
9.2异议接收方式:
(略)
异议接收邮箱:
(略)
遴选代理机构:
(略)
2024年8月13日
查看附件:遴选文件.zip
![](https://www.chinabidding.cc/static/New/Images/zbcg.jpg)
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