中信银行苏州分行个贷外包服务采购项目

（略）（以下简称“代理机构：（略）
一、项目简介
项目名称：（略）
采购内容：为持续加大个贷业务投放，充分发挥外包辅助支持作用，促进整体产能提升。根据总行编制的外包目录，招标人：（略）
各子项目外包工作内容具体如下：
（略）服务细项工作内容
外拓服务1信用贷签约负责辅助客户经理：（略）
2信用贷签约并提款
3营销辅助-按揭负责辅助客户经理：（略）
4营销辅助-房抵负责辅助客户经理：（略）
个贷电话核查、客户咨询、信息录入及资料扫描服务5资料扫描上传负责客户贷款申请资料、放款资料及其他相关资料的扫描上传工作
6客户咨询负责客户整体贷款周期内的各类问题咨询及基础投诉处理服务
7资料整理负责贷款资料的收集整理及传递工作，并核对资料清单与所收材料一致性
数据收集整理、贷后服务、业务质检、资料核查、业务测试、贷后回访8数据收集整理辅助开展放款流程中相关数据资料收集整理、押品类数据信息录入等工作
9贷后服务负责贷后电话回访、客户合同及还款计划领取、协助贷后检查、贷后催收、业务重检、合同寄送等贷后协助工作
10资料核查负责贷款资料及基本信息比对与最终整理，负责贷后影像资料上传及信息核查确认
贷款合同制作11合同制作负责依据信审审批结果打印制作贷款合同、借据等法律文本材料
贷款逾期催收12电话催收负责通过电话形式对逾期贷款（含在线贷款）进行缴款提醒、催收执行
13诉讼及核销材料准备（不动产贷款）配合完成房抵、按揭等线下贷款的诉讼移交相关工作
14批转、诉讼及核销材料准备（信用贷）配合完成信用贷款的诉讼移交、核销、批转相关工作
采购有效期：本项目拟签署框架合同，服务期限为1年，服务期届满，如双方无异议可自动顺延1年，最多可顺延2次。
中标人数量：1家。
资金来源：自筹。
最高限价：
（略）结算细项最高限价（含增值税）
外拓服务1信用贷签约40元/户
2信用贷签约并提款100元/户
3营销辅助-按揭300元/笔
4营销辅助-房抵350元/笔
个贷电话核查、客户咨询、信息录入及资料扫描服务5资料扫描上传40元/笔
6客户咨询5元/笔
7资料整理25元/笔
数据收集整理、贷后服务、业务质检、资料核查、业务测试、贷后回访8数据收集整理15元/笔
9贷后服务20元/笔
10资料核查15元/笔
贷款合同制作11合同制作25元/笔
贷款逾期催收12电话催收5元/笔
13诉讼及核销材料准备（不动产贷款）100元/笔
14批转、诉讼及核销材料准备（信用贷）40元/笔
二、合格投标人的基本资质要求
1、投标人须具有独立承担民事责任的能力。
2、投标人须提供2021年度、2022年度、2023年度经审计财务报表（至少包括资产负债表、现金流量表、利润表复印件加盖公章，财务报表须能体现经第三方审计，如果未经审计，须提供相应情况说明）或近三个月内基本户开户行出具的合规有效的资信证明。
3、投标人须具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供参加本次采购活动前半年内至少一个月缴纳增值税或企业所得税的证明材料以及缴纳社会保险的凭据（专用收据，或社会保险缴纳清单））。
4、投标人过去一年，同业反响较好，未出现重大客户投诉等情形（提供承诺函）。
5、投标人未被招标人：（略）
6、投标人最近三年内，在经营活动中没有重大违法记录（指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额(200万元以上)罚款等行政处罚），未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，（略）站（“信用中国”和“（略）”）上能查询到的公开信息为准，（略）站截图并提供承诺函（格式见附件）。
7、存在关联关系的不同投标人，不得同时参与本项目。关联关系投标人包含以下情况：
（1）投标人及其董事、监事、高级管理人员直接或者间接对其他投标人的持股比例合计达到20%（不含）以上；
（2）（略）及其董事、监事、高级管理人员持股比例合计均达到20%（不含）以上（其中，国家控股的投标人之同不因为其同受国家控股而具有关联关系）；
（3）投标人之间的董事、监事、高级管理人员之一为同一人；
（4）投标人的直接或间接持股20%（不含）以上的自然人股东，担任其他投标人的董事、监事、高级管理人员；
（5）不具有出资持股关系的投标人之间存在管理与被管理关系，如一些事业单位：（略）
投标人应向招标人：（略）
8、投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于招标人：（略）
9、投标人须从招标代理：（略）
10、本项目不接受联合投标、投标人中标后不得分包与转包。
11、（略）上的供应商注册，网址:https://（略）。投标人如在开标前没有完成注册，招标人：（略）
三、招标文件获取：（略）
获取：（略）
凡有意参与本项目的投标人，请在招标文件获取：（略）
第一步：（略）注册。本项目为电子招标项目，（略）（以下简称“（略）”，网址：https://（略）。供应商服务热线：（略）。工作时间：工作日8:30-11:30、13:30-17:30）完成供应商注册（已注册过的无需重复注册，注册联系人：（略）
第二步：JSTCC（略）招标文件的获取：（略）
第三步：（略）报名及招标文件下载。
报名：使用谷歌浏览器登录“（略）https://（略）”报名，（略）上传以下资料：营业执照。若潜在投标人在购买招标文件时未按规定上传上述有效证件和材料，招标代理：（略）
招标文件下载：
（1）（略）上传购买凭证。上传购买凭证方式：（略）
（2）（略）下载招标文件。下载招标文件方式：（略）
重要提示：“（略）”下载的招标文件与“JSTCC（略）”下载的招标文件内容相同，但“（略）”下载招标文件为潜在投标人必要操作步骤之一，（略）参与线上投标。
四、投标文件的递交
1、投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2024年09月23日上午09:30。
2、递交方式：（略）
3、CFCA电子印章申请。潜在投标人务必在提交投标文件截止时间之前办理并拿到CFCA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CFCA电子印章进行电子投标文件加密、电子投标文件提交和开标后的电子投标文件解密等操作。（略）→《（略）》→《操作手册》→《供应商CFCA申请操作手册》处下载“CFCA申请操作手册”和“CFCA驱动”，并根据操作手册提示进行CFCA电子印章办理和驱动安装。
4、电子投标文件编制。获取：（略）
提示：（略）注册、实名认证、资料准备及上传、注册申请后台审核、招标文件下载、投标文件上传等流程所需的时间和不可预见因素。未在投标截止时间前完成上传的投标文件，视为逾期送达，（略）将拒收。
五、开标时间及地点：（略）
1、开标时间：2024年09月23日上午09:30。
2、开标地点：（略）
（略）参加线上开标会，若对本次招标有疑问，请及时与招标代理：（略）
六、其他说明
（略）（（略））（（略））为本项目投标、开标、评标、（略）。投标人办理并获取：（略）
重要提示：（略）（（略））（（略））进行线上开标和评标。开标后投标解密时限为30分钟，请投标人提前准备CFCA电子印章等解密相关设备并在解密时限内解密投标文件，在解密时限未解密的投标人将被视为撤销投标文件。
七、联系方式：（略）
招标代理：（略）
地址：（略）
邮编：210011
联系人：（略）
电话：（略）、（略）
电子邮件：（略）@jstcc.cn
（略）址：（略）
招标人：（略）
地址：（略）