2024年在线AI智能客服辅助功能“个客小保”项目竞价公告(
(略):ZZB-24211)
项目所
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(略)一、招标条件本2024年在线AI智能客服辅助功能“个客小保”项目已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为自筹资金196万元,招标人:
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二、项目概况和招标范围规模:本次采购择优选择1家服务商结合在线AI智能客服辅助功能“个客小保”的服务需求,为太保提供客户全生命旅程的智能化在线坐席辅助等工作,从而达到智能化应用辅助坐席提升服务效率提高产能目标。本次服务内容围绕在线AI智能客服辅助功能“个客小保”服务能力,实现智能服务客户和辅助员工,涵盖触客营销提醒、交互智能应答、AI智能话术推荐、AI智能搜索、意图识别、富媒体智能识别、智能联想、群聊自动回复等功能。进一步通过AI能力帮助坐席解决营销过程痛点,提升单位:
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应。单位:
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四、招标文件的获取:
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五、投标文件的递交递交截止时间:2024年09月19日14时00分递交方式:
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(略))”发布。以上信息若有变更,
(略)站通知,请有意向的响应人关注。
八、监督部门本招标项目的监督部门为中国太平洋保险(集团)
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九、联系方式:
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招标代理:
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招标人:
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招标人:
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