福建中烟实验室管理与数采系统运维-2025年至2027年-询价函

（略）运维-2025年至2027年-询价函（（略）：JXFZ2024-XM0529）
项目所（略）（略）运维-2025年至2027年已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其他资金/，（略）。本项目已具备招标条件，现招标方式：（略）
二、项目概况和招标范围规模：/范围：本招标项目划分为1个标段，本次招标为其中的：(001)（略）运维-2025年至2027年;三、投标人资格要求(001（略）运维-2025年至2027年)的投标人资格能力要求：/;本项目不允许联合体投标。
四、资格预审文件的获取：（略）
本招标项目的监督部门为/。
九、联系方式：（略）
招标代理：（略）
招标人：（略）
招标人：（略）
询价函
各报价供应商：（略）委托，我司对“（略）运维-2025年至2027年(（略）：JXFZ2024-XM0529)”项目进行公开询价，请各报价供应商按照附件一、附件二（需要WORD版或PDF版的可联系项目询价联系人：（略）
附件一：报价函附件二：采购内容及要求
联系人：（略）
（略）@cnduc.com；
联系地址：（略）
建信发展（厦门）（略）
2024年9月11日
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附件一：报价函项目名称：（略）
（略）：JXFZ2024-XM0529
（略）项目内容供应商报价（不含税）增值税税率
1（略）运维-2025年至2027年人民币：元%
报价说明供应商必须对本项目的全部货物与服务进行报价，不得仅对部分货物或服务进行报价，否则其报价文件视为无效。
报价有效期报价有效期自报价之日起不得小于180个日历日。
报价供应商信息供应商全称（加盖公章）：地址：（略）
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附件二：采购内容及要求一、（略）简介1.1、（略）（略）（以下简称LIMS系统）（略），将实验室的人员、仪器设备、实验室用品、检测标准、检测业务流程、资料等因素有机结合组成一个全面、规范的管理体系，实现业务流程管控、数据自动采集、报告无纸化，为实验室业务规范性和整体管理水平提高提供有力支撑。LIMS系统于2021年建设完成并投入运行。
1.2、LIMS（略）设计的理念，基于主流技术架构体系-J2EE（略）架构设计。系统功能设计如下图所示：
实验室综合业务工作门户
任务管理任务登记
任务分配
检业务管理系配工
进度监控数据采集
数据传送数据解析
通知必告
样品管理样品记
样品派发样品管理数据管理数据检案
数据总数据分析
数据分析、挖担和应用
部门管理检测项目
用户管理检测标准
待办任务
检测管理样品前置数据采集数据审核结定
报告管理报告编制
报告审批报告签发
角色管理
进度监控
设备管理设备台账预约排期使用记录
人员管理基本信息资质信息档案信息
权限管理检测指标
综合管理功能
库存管理领用申请出入库记录
文档管理标准文档过程文档报告归档
检验类型管理报告模板
检测流程配数据审计
实验理规范
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二、服务内容及要求2.1、服务内容
（略）（略）功能模块有：
（略）名称：（略）
（略）
（略）
（略）
（略）功能模块名称：（略）
实验室综合业务工作门户
检测业务管理（任务管理、样品管理、检测管理、数据
采集、数据管理、报告管理)
综合管理功能（设备管理、耗材管理、人员管理、文档
管理)
数据分析、（略）配置管理（部门管理、用户管理、角色管理、权限管理、检验类型管理、检测流程配置、检测项目、检测标准、样品类型、检测指标、报告模板、数据审计)
移动应用
（略）供应商开展运维服务所涉及的硬件设备有：
（略）硬件设备名称：（略）
（略）实验室，（略）并实现数采的检测设备69
2PC（略）应用服务器部署在福建中烟机房1
3PC（略）数据库服务器部署在福建中烟机房1
2.2、具体服务要求
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（略）（略）/硬件运行状态进行例行巡检，（略）运行状态监控、服务器磁盘空间、系统版本及备份情况等，并每月形成巡检报告。具体巡检内容及巡检频率要求见下表：
（略）各功能模块
仪器数据采集现场技术支持与巡检服务
服务项
软件运行状态监控、服务器磁盘空间、日志管理、权限管理、应用程序备份、数据备份管理、垃圾信息清理等对已进行数据采集工作的仪器数据采集状态远程进行巡检服务供应商运维人员根据用户需要在运维服务周期内提供不少于两次现场巡检服务，每次现场服务时间为4个工作日，（略）非结构化调整需求调研、现场技术支持和培训、系统运行环境检查、服务器配置、仪器数据采集配置、（略）络状况等。
巡检频率
每月每季
不定期
（略）响应支持服务供应商须提供7*24小时远程运维服务。同时，供应商须在非工作时间（包括节假日）（略）运维问题并及时处理解决。如无法在约定时间内排除故障的，供应商应向采购人：（略）
故障类型支持方式：（略）
（略）崩溃，业务中断接到运维保障请求后立即响应，24小时内赶赴现场排除故障。
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（略）功能bug接到运维保障请求后半小时内响应，1小时内给出解决方案。需要赶赴现场的，24小时内到达。
数据出错及排查接到运维保障请求后半小时内响应，2小时内给出解决方案。需要赶赴现场的，48小时内到达。
（略）非结构性调整、系统功能适应性、完善性优化调整、系统数据接口调整接到优化调整需求后2小时内答复，3个工作日内安排专人调研分析，并根据调研结果在5个工作日内提供相应的解决方案。
（略）使用维护指导（略）供应商应向采购人：（略）
（略）供应商应向采购人：（略）
（略）供应商应向采购人：（略）
（略）优化改善服务（略）供应商须为采购人：（略）
（略）当采购人：（略）
发的，供应商必须配合按进度开发。若采购人：（略）
（略）网络安全支持（略）供应商应提供应急演练方案，（略）应急演练并形成应急演练报告，对演练过程中发现的问题及时整改。
（略）（略）（略）健康检查、渗透测试等安全检查,并完成相关整改加固工作。
（略）供应商应配合采购人：（略）
（略）供应商须对采购人：（略）
（略）统计分析服务（略）供应商须对服务期限内运维工单、用户需求等，进行统计分析。
（略）供应商须根据采购人：（略）
（略）文档归整服务供应商须根据采购人：（略）
（略）项目团队要求（略）运维人员要求：要求供应商指派1名运维人员提供7*24小时远程服务。
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（略）服务期限内，供应商不得随意更换项目团队人员，如有更换需要，须经采购人：（略）
（略）服务期限内，若采购人：（略）
（略）若发生项目团队人员更换情形，供应商应向采购人：（略）
（略）工作纪律要求（略）供应商须签订《信息安全服务保密协议》，并根据《信息安全服务保密协议》（略）、密码，遵守采购人：（略）
（略）供应商现场服务时须遵守采购人：（略）
（略）（略）（略）保持一致，并基于如（略）运维工作，同时根据采购人：（略）
产品名称：（略）
（略）1
数据库MySQL1
（略）CentOS6.564位2
应用中间件TomcatJDK1
三、服务期限
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3.1、服务期限为：自2025年1月1日至2027年12月31日。
3.2、服务期限内，若因业务变迁、（略）功能模块或硬件设备等原因，采购人：（略）
四、服务质量评价4.1、每次付款周期届满，采购人：（略）
4.2、在合同服务期限内，《IT供方评价管理程序》及其附录发生变化的，供应商提供的服务应符合新文件要求。供应商拒绝执行新文件的，采购人：（略）
4.3、供应商在合同服务期限内存在违约行为的，采购人：（略）
五、其他
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5.1、供应商提供的服务或使用的产品、软件等应符合国家知识产权法律、法规的规定；供应商还应保证采购人：（略）
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