韶关联通2024-2026年营销服务业务外包服务项目比选公告

本比选项目为韶关联通（略）年营销服务业务外包服务项目，（（略）：GD-Z-WZ-24-6005；（略）：SCMX-GDLT-SG2024-BX005），（略），（略）。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）参选。
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况
（1）服务地点：（略）
（2）框架协议有效期：2年。
（3）项目规模：2965.528302万元（不含税）。
（4）采购内容:本项目为经营性外包及紧密型外包服务，包含：（1）电商类、社渠类、集团客户、营业类、（略）场、（略）场、产品销售、体验、服务(含咨询，投诉和业务受理、工单处理、支撑)、维系、宣传、推广和日常经营管理等。①产品线上线下客户拓展维系、运营销售、业务受理、订单处理、协同业务处理、咨询查询、缴费办理、业务宣传、自助服务、业务演示与体验、实名制资料稽核、业务现场管理、社会门店及营业厅渠道业务日常经营等；②投诉工单处理、服务支撑、升越级投诉支撑、管局或政府相关单位：（略）
1.2本项目设置最高限价，最高限价为（略）.02元（不含税）。超过最高限价的任何应答人的报价文件，将否决其应答。
2.应答人资格要求
2.1资质要求:（1）应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位：（略）
2.2财务要求：具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人：（略）
2.3业绩要求：（1）应答人具有近3年（2021年1月1日至应答截止日）同类服务（包括营销类、外包类、服务类业务外包项目等）的合同总金额，累计合同（或订单）金额/销售业绩不低于2900万元（含）人民币。注：1）非框架合同以合同签订时间为准；框架合同以甲方盖章的订单（或结算单或发票）生效时间为准（（略）级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明）；2）非框架合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等）；框架合同须同时提供框架合同关键页（合同签字盖章页及合同采购内容页等）及甲方盖章的订单（或结算单或发票）复印件（（略）级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明）；3）（略）电子合同，（略）截图，及电子合同关键信息（合同签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等）截图（（略）级章的须提供甲方（公司或部门）盖章的情况说明）；4）证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全、评委无法确定该项业绩的则不予认可。
2.4信誉要求：提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.5廉洁诚信要求：提供《廉洁诚信承诺书》（按比选文件提供的模板），并盖公章。
2.6禁入型黑名单/失信名单：
（1）处于禁入期内的中国联通禁入型黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其它法人或组织不得参与应答；
（2）处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。
2.7被通报围标串标行为的名单：（略）围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。
2.8是否接受联合体应答：不接受联合体应答。
2.9本次比选不允许转包、分包。
2.10其他：单位：（略）
3.资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取：（略）
4.1比选文件获取：（略）
4.2比选文件获取：（略）
（略）上支付进入沃支付界面，（略）上支付式，点击“注册”按钮进行沃支付用户注册；（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打：（略））（略），（略），然后选择付款方式：（略）
由于采用电子标,应答人需在比选文件购买交费时间截止时间前完成中国联通内部供应商注册，（略）（（略））的应答文件递交，由于应答人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由应答人自行承担。供应商注册流程请登陆中国联通合作方自服务门户（https://（略））进行操作。
4.3比选文件每套售价人民币肆佰元（￥400.00）整，售后不退。
5.应答文件的递交
5.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2024年9月23日09时30分，（北京时间）
5.2应答文件递交地点：（略）
5.（略）（（略））进行，开标时应答人无须到场，（略）（（略））并在查看完报价后及时确认开标结果，如对开标情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构：（略）
5.4出现以下情形时，采购人：（略）
（略）逾期送达或者未送达指定地点：（略）
（略）未按照比选文件要求密封的；
（略）未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6.样品的递交
6.1样品递交的时间、地点：（略）
6.2检测相关费用：不涉及
7.发布公告的媒介
7.1（略）（（略））（略）（（略））发布。
7.（略）（略）站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改招标信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。请各申请人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。申请人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。
7.3请各申请人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。申请人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。
8.联系方式：（略）
采购人：（略）
地址：（略）
电子邮箱：（略）
采购代理机构：（略）
地址：（略）
联系人：（略）
联系电话：（略）
电子邮件：（略）@qq.com
采购人：（略）
采购代理机构：（略）
2024年9月14日